基于微信公众平台的高校图书馆移动服务研究

摘要

如今的互联网时代，人们彼此之间的信息交流更加注重时效性和互动性。通过智能手机，人们可以方便快速地获取自己想要的信息，这对高校图书馆提出了更高的要求。微信这款通讯软件功能强大且使用方便，如今已被广大用户所使用。微信在高校图书馆中有着巨大的发展前景，各大高校图书馆也都相继开通了微信公众号，通过微信公众平台来进行推广服务。2017年微信小程序的出现，又是一场新革命，给图书馆带来了新的机遇。微信小程序因为低门槛、低成本、高传播等特点，受到了人们的广泛欢迎，各大行业都相继开发了微信小程序。 微信小程序是如今最受关注的一种新的移动服务方式，它的服务理念与图书馆“以用户为中心”的核心服务理念相契合，这为图书馆的微服务带来了不同以往的新的服务方式。图书馆集成共用小程序的出现给人们对于图书馆的查询和使用带来了极大的方便，但是高校图书馆自建的小程序很少，大部分是商业图书馆自建的小程序。图书馆微信小程序的内容设计和管理都还不够成熟。微信公众号和微信小程序都是隶属于微信公众平台的子平台。通过对微信移动服务的介绍，对高校图书馆微信公众号以及微信小程序的开通使用情况进行调查研究，分析其存在的问题，最后提出相应的解决方案。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景及目的

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目的

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 国内外研究综述

1.3.1 国内研究综述

1.3.2 国外研究综述

1.3.3国内外研究述评

1.4 研究内容、方法和创新点

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

1.4.3 创新点

2相关理论概述

2.1 微信概述

2.1.1 微信起源及概念

2.1.2 微信特点

2.2 微信公众平台概述

2.2.1 微信公众平台概念

2.2.2 微信公众平台特点

2.2.3 微信传播指数（WCI）

2.3 高校图书馆微信公众号服务

2.3.1 高校图书馆开通微信公众号的优势

2.3.2 高校图书馆微信公众号信息服务特征

2.4 微信小程序概述

2.4.1 微信小程序概念、功能及特点

2.4.2 图书馆开发微信小程序的必要性

3 图书馆移动服务平台分析

3.1 图书馆微博服务平台

3.2 图书馆微信服务平台

3.2.1 图书馆微信公众号服务平台

3.2.2 图书馆微信小程序服务平台

3.3 图书馆移动服务平台分析

3.4 本章小结

4 高校图书馆微信公众号应用现状分析

4.1 调查背景及主要调查对象

4.2 高校图书馆微信公众号服务现状

4.3 高校图书馆微信公众号服务内容

4.4 高校馆微信传播指数分析

4.5 存在的问题及对策

4.6 本章小结

5 高校图书馆微信小程序现状研究

5.1 图书馆微信小程序的调研情况

5.2 高校图书馆微信小程序主要服务内容

5.3 存在的问题

5.3.1 低开通率

5.3.2 注册管理不规范

5.3.3 搜索引导性差

5.3.4 推广不够专业化

5.3.5 服务类型不够多样化

5.3.6 服务内容和功能不完善

5.4 发展对策

5.4.1 理念深入化，扩大宣传力度

5.4.2 注册管理规范化

5.4.3 优化服务内容和功能

5.4.4 提供微信公众号与微信小程序双服务模式

5.5 本章小结

6 总结与展望

6.1 总结

6.2 不足与展望

参考文献

个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果

致谢