HT保险河南分公司绩效管理体系优化研究

摘要

随着经济全球化的不断加深，广大人民群众对保险意识的认识也随之提高，国内外保险公司快速发展，目前已形成多家保险公司共同竞争的市场格局。现在各家保险公司都在发展中逐渐形成了有自我特色的绩效管理体系，但绩效管理理论和体系也在不断进行更迭，在日益竞争的保险行业中如何吸引人才，激励员工提升绩效水平，最终实现公司的战略目标，这就需要思考如何运用绩效管理方式的提升来充分发挥绩效管理体系的作用。 近年来，HT保险河南分公司迅速崛起，创造了令市场瞩目的发展速度，遵循“发展一家成熟一家，成熟一家成功一家”的机构发展原则，目前经过十几年的发展布局，已经初步完成了河南境内的机构铺设和网络布局。现在HT保险河南分公司的发展和管理已逐渐进入成熟期，前期快速发展的过程中在绩效管理方面的各种问题也逐渐暴露，如：绩效管理体系不完善、绩效管理考核目标设置不合理、绩效考核结果在具体员工管理中运用范围不宽泛、绩效评估的沟通反馈机制急需改进等。随着诸多问题的不断涌出，自身的绩效管理问题也渐成为制约公司后续发展的关键环节。未来的竞争是人才的竞争，吸引高素质人才，有效发挥员工积极性及主观能动性已越来越受HT保险公司管理层的重视，而绩效管理作为人力资源管理的核心内容，在企业的发展及活力提升方面扮演着举足轻重的角色。在现实条件下，绩效管理体系的优化升级，有效执行，对企业精炼团队，提高竞争力，实现企业目标至关重要。 本文通过对HT保险河南分公司的绩效管理体系进行研究，提出问题、分析原因，并依据河南分公司现阶段的发展目标、绩效管理的实际情况，借鉴对标企业先进的绩效管理经验，提出具有建设性的绩效改进策略和绩效管理优化方案，为公司此后建立科学合理的绩效管理体系提供理论依据和参考方案，做到绩效管理的“客观性、公开性、平衡性、简单性”，最终形成具有竞争力的绩效管理体系，以期盘活人才队伍，改善人才结构，形成方便灵活的市场化用人机制，提高员工绩效水平，为HT保险河南分公司的的后续发展奠定坚实的基础。

目录

声明

第一章 绪论

第一节 研究背景与意义

一 研究背景

二 研究意义

第二节 研究方法与思路

一 研究方法

二 研究思路

第三节 本文特色与创新

第二章 相关理论与文献综述

第一节 绩效的概念与特点

一 绩效的概念

二 绩效的特点

第二节 绩效管理与绩效管理体系

一 绩效管理的内涵

二 绩效管理的目的

三 绩效管理的流程

四 绩效管理体系

第三节 绩效的考核与绩效反馈

一 绩效考核

二 绩效反馈

第四节 国内外研究现状与简要评述

一 研究现状

二 简要评述

第三章 HT保险河南分公司绩效管理体系现状

第一节 公司概况

第二节 组织架构与人员概况

一 组织架构

二 人员概况

第三节 现行的绩效管理体系

一 KPI和360度并行

二 绩效为先

三 创业文化

四 末位淘汰制

第四章 HT保险河南分公司绩效管理体系中存在的问题及原因分析

第一节 绩效管理体系调查问卷

一 调查问卷的设计思路

二 调查问卷结果的优势分析

三 调查问卷结果的问题分析

第二节 访谈结果分析

第三节 问题总结及原因分析

第四节 行业绩效管理经验借鉴

一 平安保险

二 人寿保险

第五章 HT保险河南分公司绩效管理体系优化

第一节 优化改进的目标、原则和思路

一 优化改进的目标

二 优化改进的原则

三 优化改进的思路

第二节 绩效管理体系方案的优化与实施

一 分公司考核指标及权重设计

二 各部门关键指标及权重设计

三 员工绩效管理优化

四 建立良性绩效沟通机制

五 重塑绩效文化

六 重视员工学习与成长

第三节 绩效考核结果的应用

一 职位晋升或降级

二 培训设计

三 非物质激励

第六章 HT保险河南分公司绩效管理体系优化方案实施的保障措施

第一节 组织结构保障

一 成立绩效管理中心

二 建立绩效管理信息服务平台

第二节 宣传和培训保障

一 营造良好的绩效文化环境

二 强化员工绩效管理培训

第三节 绩效考核机制保障

一 优化双向绩效沟通机制

二 改善绩效考核过程的监督机制

第七章 结论和展望

第一节 研究结论

第二节 研究的局限性与展望

参考文献

附录A HT保险河南分公司绩效管理体系调查问卷

附录B HT保险河南分公司绩效管理体系访谈问题

个人简历

致谢