智慧旅游背景下河北省旅行社综合改革风险研究

摘要

智慧旅游是建立在信息技术平台的旅游模式。国家旅游局将2014年定为“智慧旅游年”，这表明我国对智慧旅游十分重视。在智慧旅游的背景下，在线旅游市场竞争进入白热化阶段，这对传统的旅行社经营管理造成了冲击。一部分旅行社在尝试变革突围，而大部分旅行社仍处于迷茫期。因此，河北省旅行社需要从导游薪酬、业务流程、经营模式、组织结构、旅行社信息化、市场监管、产品开发等方面对河北省旅行社进行综合改革，降低风险，提升河北省旅行社的整体水平。
　　首先，本文阐述了智慧旅游背景下的河北省旅行社综合改革的研究背景、意义、国内外研究现状、主要内容以及研究方法，然后阐述相关理论，为后文奠定基础。
　　其次，在智慧旅游背景下对河北省旅行社综合改革现状进行分析。介绍智慧旅游对河北省旅行社的影响。对旅行社进行规模划分，按照产业链的标准对旅行社进行分类，然后对河北省旅行社综合改革进行现状分析。
　　再次，从河北省旅行社综合改革的各个方面进行指标设计，建立河北省旅行社综合改革风险评估评价体系，运用熵值法、模糊综合评价法，对河北省旅行社综合改革进行风险评估，确定各个指标的权重，结果表明经营模式、旅行社信息化等指标所占比重大，需要在这几方面加强与完善。
　　最后，实证分析。对河北省秦皇岛市海燕国际旅行社进行实证研究，确定海燕旅行社处于一般风险水平，然后需要调整和完善的方面提供针对性的建议，为河北省旅行社提供借鉴。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 研究背景与研究意义

1.2 国内外研究现状及评述

1.3 研究内容与研究方法

第2章 相关概念及理论概述

2.1 相关概念概述

2.2 相关理论概述

2.3 风险评估的相关方法概述

2.4 本章小结

第3章 智慧旅游背景下河北省旅行社综合改革现状分析

3.1 智慧旅游对旅行社的影响

3.2 河北省旅行社现状分析

3.3 河北省大中小旅行社的划分与界定

3.4 河北省旅行社综合改革现状分析

3.5 本章小结

第4章 河北省旅行社综合改革风险评估体系构建

4.1 河北省旅行社综合改革风险评估指标体系的构建

4.2 河北省旅行社综合改革风险评估模型设计

4.3 河北省旅行社风险评估指标权重的确定及一致性检验

4.4 本章小结

第5章 实证分析

5.1 秦皇岛海燕国际旅行社简介

5.2 秦皇岛海燕国际旅行社综合改革风险评估

5.3 秦皇岛海燕国际旅行社风险评估结果剖析

5.4 本章小结

第6章 智慧旅游背景下河北省旅行社综合改革风险规避

6.1 顺应智慧旅游大趋势

6.2 创新监管体系及完善权力运行

6.3 引导河北省旅行社集团化、网络化、专业化发展

6.4 创新河北省旅行社组织结构及规范业务流程

6.5 做好导游人员的培训工作

6.6 引导河北省旅行社经营者创新管理方式

6.7 整合旅行社资源以应对旅游需求

6.8 本章小结

结论

参考文献

附 录1 河北省旅行社综合改革风险评估指标权重打分表

附 录2 专家调查评分表

攻读硕士学位期间承担的科研项目与主要成果

致谢