港口物流服务供应链功能型服务提供商选择研究

摘要

为了应对现代港口物流更加强调集成化、专业化和精益化的新挑战，港口企业纷纷开始构建物流服务供应链，寻求通过与其它各类物流服务提供商紧密、协调地合作，实现资源整合与能力集成，共同为客户提供无缝隙的全程式港口物流服务。然而，在整个港口物流服务供应链构建过程中，功能型服务提供商的选择是首先需要解决的问题，与整个供应链运行能否具有竞争力密切相关。因此，本文站在核心企业港口的角度，对港口物流服务供应链功能型服务提供商选择问题进行了深入的研究。
　　首先，本文在分析了港口物流服务供应链的结构及现有运作模式的基础上，定义了以港口企业为核心运作模式下的港口物流服务供应链，并指出其运作特征。与此同时，还对其物流服务集成商和功能型服务提供商给予了详细的界定。
　　其次，本文按照指标体系设计思路，从合作关系形成、战略目标实现及合作风险规避三个层面分析了影响港口物流服务供应链功能型服务提供商选择的因素，并遵循指标体系设计原则，构建了包含财务、顾客、内部运作流程、学习与发展及合作关系五个维度的港口物流服务供应链功能型服务提供商选择综合指标体系。
　　再次，考虑到港口对其功能型服务提供商的选择是在一个专家和指标权重均难以确定，并且包含多种数据类型指标评价值的情景下进行的，本文构造了基于混合VIKOR方法的功能型服务提供商选择模型，通过总体满意度与个体遗憾度的平衡，最终得到令专家满意的妥协解最优供应商。该模型不仅有效地避免了数据转换造成的信息损失，还客服了主观赋权带来的二次不确定性。
　　最后，本文结合实际案例，验证了构建的指标体系与选择模型具有可行性，可以为港口企业合理地选择功能型服务提供商提供较为客观、科学的参考依据。