自媒体环境下高校舆论危机事件应对机制研究

摘要

随着微博、博客等自媒体平台在我国的广泛应用，每个网民都可以进行信息的获取、生产、分享与传播。高校中的一些问题如果不能及时得到处理就极容易通过自媒体平台进行广泛传播，使得虚假信息混杂其中难以辨别，引发高校群体性恐慌，最终爆发高校网络舆论危机。构建自媒体下高校舆论危机事件应对机制对预防、处理和反思高校舆论危机具有重要的现实意义和指导价值。
　　本文通过对高校在自媒体环境下网络舆论危机的应对机制的抽样调查，努力寻找各高校目前在网络舆情应对方面存在的问题，目的是寻求解决的有效措施与对策。论文结构包括绪论、正文和结论，共分为六个部分:
　　绪论主要包括四个方面内容:
　　第一，文章的选题意义;
　　第二，关于该选题的研究综述及述评，包括对研究成果的定量分析和对研究内容的定性分析;
　　第三，本文的研究对象、思路和创新点;
　　第四，对研究过程中所运用到的文献法、问卷调查法和访谈法等研究方法进行全面阐述和介绍。
　　第一部分是概述。该部分首先对自媒体以及高效网络舆论危机进行了概念界定;其次对高校网络舆论危机的形成过程进行了全面阐述;最后总结归纳出目前在自媒体环境下的高校网络舆情的四个新特点，分别是传播内容的多元性、传播方式的交互性、传播时效的高速性、参与主体地位的平等性。
　　第二部分对自媒体环境下高校网络舆论危机应对机制的理论进行系统论述，主要从两个方面入手，首先是马克思主义与中国共产党关于舆情研究的基本理论;其次是传播学理论基础，自媒体下高校网络舆论危机应对机制主要应用了议程设置理论、“把关人”理论、意见领袖这三个传播学理论。
　　第三部分是对自媒体环境下高校舆论危机事件应对机制的调查与问题分析。主要包括两个方面的内容，首先是对样本高校在自媒体环境下舆论危机事件应对情况的调查与分析，包括调查工具及实施、信效度分析、调查结果及分析这三个方面;其次根据调查结果对目前高校网络舆情存在的问题进行了归纳总结，主要存在自媒体环境下高校舆情工作领导机制不健全、高校舆情队伍保障机制不完善、自媒体下高校网络舆情互动应对机制不灵活、高校舆情工作反馈机制不完备这四个方面的问题。
　　第四部分提出了自媒体环境下高校舆论危机事件应对机制的建构策略。主要采取建立高校网络舆论危机管理的“前期发生—中期处理—事后完善”模型来提出最终解决方案，简单说就是在高校内建立自媒体环境下的舆情工作领导机制;在高校中健全自媒体环境下舆情队伍组织保障机制;建立自媒体下高校网络舆情互动应对机制;建立自媒体高校网络舆情工作反馈机制。
　　最后，在结论中进一步指出:当前，自媒体环境下高校网络舆论危机的应对管理无论是在理论研究方面，还是在实践运作方面，都还有待于进一步的深化，本文最主要的目的是期待后续研究能继续吸取其他学派的研究观点，并且跨越研究学派之间的鸿沟，共同探讨完善网络舆论的应对机制与有效策略。

目录

声明

摘要

绪论

(一)选题的目的与意义

1．选题目的

2．选题意义

(二)相关研究综述

1．对研究成果的定量分析

2．研究内容分析

(三)研究对象及创新点

1．研究对象

2．创新点

(四)研究方法

1．文献法

2．访谈调查法

3．问卷调查法

一、自媒体与高校网络舆论危机概述

(一)概念界定

1． 自媒体

2． 高校网络舆论危机

(二)网络舆论危机的形成过程

(三)高校网络舆情在自媒体环境下的新特点

1．传播内容多元化

2．传播方式的交互性

3．传播时效的高速性

4．参与主体地位的平等性

二、自媒体环境下高校网络舆论危机应对机制的理论借鉴

(一)马列主义与我党关于网络舆情的相关理论研究

(二)传播学理论基础

1．议程设置理论

2．“把关人”理论

3．意见领袖理论

三、自媒体环境下高校舆论危机事件应对中存在的问题分析

(一)自媒体环境下高校舆论危机事件应对的基本情况

1．调查工具及实施

2．信效度分析

3．调查结果及分析

(二)问题分析

1．在自媒体的环境下，高校舆情工作的领导机制有待健全

2．高校舆情队伍保障机制不完善

3．自媒体下高校网络舆情互动应对机制不灵活

4．高校舆情工作反馈机制不完备

四、自媒体环境下高校舆论危机事件应对机制的构建策略

(一)建立自媒体环境下高校网络舆情工作领导机制

(二)建立自媒体平台的高校网络舆情队伍保障机制

(三)建立自媒体高校网络舆情互动应对机制

1．预警机制

2．监控机制

3．引导机制

(四)建立自媒体高校网络舆情工作反馈机制

1．在法律框架下，对制造、传播虚假信息的肇事者加以严惩

2．建立干部问责机制

3． 定期进行网络舆论危机处理演习，提高应对能力

4．重构学校形象

结语

参考文献

附录

后记

攻读学位期间取得的科研成果清单