舟山市质量技术监督检测中心绩效管理体系的研究

摘要

舟山市质量技术监督检测中心是一家从事产品质量检验、计量器具检定和校准工作的事业单位，中心原来主要承担政府下达的一些监督检验任务和强制检定任务。但是随着市场经济的发展和事业单位改革的不断深化，质检机构本身面临着激烈的竞争。目前中心在组织机构、人员结构、业务等方面差异很大，在绩效管理方面存在很大的难度，需要在理论上获得依据，寻求科学的解决方案。 本文在绩效管理理论的指导下，采用实证分析的方法，以舟山质检中心为研究对象，通过对目标设定和岗位分析，揉和关键绩效指标管理法、目标管理法、360 度绩效反馈法和关键事件法的部分优点，设置相关岗位绩效指标，确定考评原则。同时，导入以持续沟通为核心的绩效管理理念，加强双向和平沟通等反馈，构建符合自身工作需要的绩效管理体系。文章对舟山市质检中心绩效管理体系进行设计，力求解决中心目前面临的问题：人才流失、员工工作积极性不高，员工整体技能素质不高等问题，以实现中心战略目标，促进员工成长，使中心在新的市场经济形势下得以持续、稳定和快速发展。