企业销售利润决策支持系统

摘要

随着市场全球化以及全球性竞争格局的形成，通过企业资源计划系统实现企业信息现代化是必然的趋势。本文主要描述了企业资源决策系统中非常重要的一个子功能---企业销售利润决策支持系统的设计与开发的全过程。本文所做的主要工作有：通过翻阅了大量的技术资料，并针对当前大小中型企业的实际需求，确立了系统的体系结构和功能模块。最后综合应用Delphi语言、基于C/S模式的SQL Server数据库查询技术和数据仓库技术构建了中小型企业销售利润决策支持系统。
　　本文取得主要研究成果有：
　　(1)本系统功能以满足中小型企业当前和今后的发展需求为标准来设计开发，核心内容是目标销售利润决策支持，并由此派生出了销售费用、销售成本、销售税金、销售利润、客户关系管理、业务员管理等功能。本系统各项决策功能不但可以独立使用，功能之间还相互支持，能够实现中小型企业销售利润的查询和预测。
　　(2)采用C/S三层体系结构，基于面向对象并结合数据仓库技术来设计系统。系统具有开放性、分布性的特点，使得数据不仅用于检索，还用于分析未来的发展趋势，为决策和管理提供支持。同时所有的程序都在服务器端，使得安装和维护都很简单。
　　(3)借鉴了最新数据仓库技术，建立数据仓库技术环境，从更多角度完成对系统数据的分析功能，提高决策支持的可靠性。
　　本系统可以较好地完成对目标销售利润的辅助决策， 体现出企业的价值，可以大大降低管理层对企业销售情况获取得的工作量，提高工作效率，减少劳动量，使企业能在激烈的市场竞争中紧抓市场机遇，更具有生命力和挑战力。
　　企业销售利润决策支持系统是一个较大的系统工程，牵涉到诸多的理论和技术，在软件系统实际的辅助决策支持过程中，还会遇到一些实际的问题和技术方法上的问题等，这些还有待于进一步的更新和升级，今后可以在本文工作的基础上，继续研究发展，促进本系统向智能化方向发展。

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英文摘要

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第一章 绪论

§1-1 课题开发背景和意义

§1-2 国内外研究现状与发展趋势

§1-3 课题来源与研究意义

§1-4 研究的主要内容

§1-5 本章小结

第二章 系统相关技术与开发环境

§2-1 决策的基本概念

§2-2 智能决策支持技术

§2-3 系统开发环境

第三章 系统的分析与设计

§3-1 需求分析

§3-2 系统功能需求

§3-3可行性分析

§3-4 开发方法

§3-5 企业销售利润决策过程

§3-6 销售利润决策方法描述

§3-7 系统体系结构的选择

§3-8 程序接口设计

§3-9 结论

第四章 系统详细设计

§4-1 引言

§4-2 业务情况分析

§4-3 系统总体设计

§4-4 数据库设计

§4-5 模型库设计

§4-6 方法库设计

§4-7 总结

第五章 销售利润决策支持系统具体实现

§5-1 引言

§5-2 系统主要界面介绍

第六章 结论与展望

参考文献

致谢