唐山市志愿者激励研究

摘要

志愿服务已成为欧美一些发达国家市民参与社会公共事务、服务社会，自我锻炼、实现个人价值的有效途径。纽约是国际志愿服务的典范。2009年纽约市长迈吉尔发起了“纽约服务计划”，将纽约打造成美国“最容易做志愿者”的城市，持续激励市民的志愿精神。同年，唐山市人大常委会第15次会议通过《唐山市志愿服务条例》后，城区志愿者注册率达10％，作为全国文明城市和遭受震灾经历的城市，志愿服务意识还未内化为广大市民的自觉义务，唐山市志愿服务未进入成熟期。
　　本文运用文献、访谈等研究方法，梳理欧美发达国家把志愿服务纳入本国政府宏观调控之中，并通过一系列的立法和政策制度等方案健全完善激励体系：从学生教育抓起注重志愿意识的培养；从政府支持做起重视志愿服务的发展；从法规建设抓起保障志愿者的权益；从社会认可做起推进志愿服务的行为；从规章制度抓起完善激励制度的建设。采用中外志愿者激励比较分析，总结出国外志愿者激励给予的启示：激励工作的人性化，政府激励的项目化，激励资金的社会化等。鉴于目前唐山市培养志愿工作不够、尊重志愿者不够、激励工作不够、志愿项目认可不够等实际现状，应从改进和完善志愿者激励政策入手，提出唐山市志愿者激励对策的建议方案，即：培养志愿意识、奖补志愿项目、认可志愿行为。

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第一章 导言

1.1课题背景与意义

1.1.1.课题背景

1.1.2选题意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1外国研究现状

1.2.2中国研究现状

1.3 研究思路与方法

1.3.1研究内容

1.3.2研究思路

1.3.3.研究方法

第二章 国外志愿者激励实践及启示

2.1国外志愿者激励的实践

2.1.1从学生教育抓起注重志愿意识的培养

2.1.2从政府支持做起重视志愿服务的发展

2.1.3从法规建设抓起保障志愿者的权益

2.1.4从社会认可做起推动志愿服务的行为

2.1.5从规章制度建起完善激励制度的建设

2.2中外志愿者激励比较分析

2.2.1激励理念的分析

2.2.2激励目的的分析

2.2.3激励方法的分析

2.3国外志愿者激励给予的启示

2.3.1激励工作的人性化

2.3.2权益保障的法制化

2.3.3政府激励的项目化

2.3.4激励资金的社会化

第三章 唐山市志愿者激励的现状及问题分析

3.1唐山市志愿者工作的发展

3.1.1兴起阶段（1976-1996年）

3.1.2推动阶段（1997-2003年）

3.1.3发展阶段（2004-2010年）

3.1.4规范阶段（2011-至今）

3.2唐山市志愿者激励的现状

3.2.1实现了志愿服务立法工作

3.2.2尝试了奖补志愿者工作

3.2.3推行了志愿者星级认定工作

3.2.4坚持了志愿者表彰奖励工作

3.3唐山市志愿者激励存在的问题

3.3.1 志愿工作培养不够

3.3.2 尊重志愿者不够

3.3.3 激励工作不够

3.3.4志愿项目认可不够

3.3.5配套政策支持不够

3.4唐山市志愿者激励问题成因的分析

3.4.1官本位的意识伤害了志愿者的自尊

3.4.2政府转型不到位导致了支持政策的滞后

3.4.3培养工作不到位导致了志愿者的流失

3.4.4激励理念缺乏弱化了激励的功能

3.4.5项目实用性差削弱了社会的认可

第四章 唐山市志愿者激励工作的主要对策

4.1对策的思路

4.2基于“强化理论” 推进培养工作的制度化

4.2.1列入课堂教学

4.2.2融入课外实践

4.2.3设立奖学金

4.2.4实施的要求

4.3基于“综合型激励模式” 推进奖补工作的规范化

4.3.1推行项目资助

4.3.2推行项目委托

4.3.3 推行项目购买

4.3.4 建立项目基金

4.3.5实施的要求

4.4基于“需求层次理论” 推进认可工作的人性化

4.4.1做好动员参与

4.4.2做好级别认证

4.4.3建立兑换机制

4.4.4实施的要求

结论

参考文献

附录A 志愿者调查问卷

附录B 社会调查问卷

附录C 访谈提纲

致谢