中石化石家庄地区加油站易捷便利店营销策略研究

摘要

近些年来，易捷便利店已经成为中石化平衡炼油亏损、弥补油品销售乏力的重要手段。随着我国成品油销售的成熟开放，成品油的销售利润逐年下降，与之相对的是，汽车数量的剧增为加油站提供了更多的客户群体，导致我国各大成品油销售商都在积极争取更多市场份额。因此，为了在激烈的竞争中脱颖而出，以易捷便利店为代表的非油业务成为中石化利润增长的新着力点，在拓宽销售渠道、提高竞争力等方面发挥了极其重要的作用。
　　本文以石家庄地区的加油站为研究对象，立足于正在运营的171家加油站易捷便利店的实际情况，运用 PEST、SWOT等分析方法，对石家庄易捷便利店的内外环境、客户和竞争对手、区域站点比较、优劣势和机会、威胁等多个方面情况进行了详尽研究，然后根据分析结果从市场需求和目标市场选择两个方面，对石家庄地区易捷便利店进行了较合理的市场定位，文章最后则按照7Ps营销理论的框架，为石家庄易捷便利店的商品、价格、渠道、促销、服务五个大方面制定了相应的营销策略，满足了加油站便利店未来发展的需要。

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第一章 绪论

1.1 研究的背景和意义

1.1.1 研究的背景

1.1.2 研究的意义

1.2 国内外加油站便利店的发展现状

1.2.1 加油站便利店的定义及特点

1.2.2 国外加油站便利店的发展现状

1.2.3 国内加油站便利店的发展现状

1.3 主要内容框架和研究方法

1.3.1 主要内容框架

1.3.2 研究方法

第二章 石家庄易捷便利店营销现状及问题

2.1 中石化石家庄分公司加油站易捷便利店分布状况

2.2 石家庄易捷便利店的营销现状

2.3 石家庄易捷便利店的营销问题

2.3.1 数量众多但缺乏对易捷品牌的宣传

2.3.2 商品存在安全隐患，营销渠道狭窄

2.3.3 易捷便利店的服务跟不上

2.3.4 商品价格无竞争优势，部分产品价格偏高

第三章 石家庄易捷便利店宏观环境分析

3.1 石家庄易捷便利店的宏观环境分析

3.1.1 政治环境（P）

3.1.2 经济环境（E）

3.1.3 社会环境（S）

3.1.4 科技环境（T）

3.2 石家庄易捷便利店客户群体与竞争对手分析

3.2.1 客户群体分析

3.2.2 竞争对手分析

3.2.3 不同区域站点的分析

3.3 市场需求分析

第四章 石家庄易捷便利店内部环境及SWOT分析

4.1 加油站便利店内部环境分析

4.1.1 营销能力

4.1.2 人力资源

4.1.3 财务能力

4.2 石家庄易捷便利店SWOT分析

4.2.1 优势和劣势分析

4.2.2 机会和威胁分析

第五章 石家庄易捷便利店营销策略制定

5.1 石家庄易捷便利店市场目标选择

5.2 石家庄易捷便利店营销策略

5.2.1 产品策略

5.2.2 价格策略

5.2.3 渠道策略

5.2.4 促销策略

5.2.5 服务策略

第六章 结论

参考文献

附录 A

致谢