促销描述对消费者选择的折中效应的影响研究

摘要

随着知识经济的快速发展，市场竞争变得日益激烈，如何准确把握消费者的购买偏好成为了商家和学术界关注的热点问题。许多学者的研究显示，在消费者进行购买决策的过程中，情境因素使消费者的决策过程更加复杂，有着不可忽视的影响作用。而在实际的营销过程中，商家的促销也五花八门、层出不穷。究竟怎样的促销描述可以使产品有效地引发消费者的选择？如何设计促销描述可以改变消费者选择的情境效应呢？对这些问题的回答可以帮助商家更好地设计促销描述使其最大化地发挥效用，从而有效地影响消费者的感知和选择偏好，有着非常重要的理论和实践意义。
　　本研究检验了不同的调节定向影响下，促销描述对消费者选择的折中效应的弱化作用。首先，介绍了调节定向、信息框架以及折中效应的概念、相关理论和研究模型。然后，针对研究假设进行了实证研究。由于实验法具有较高的内部效度，调查问卷具有较高的外部效度，所以本研究结合这两种方法进行了数据的收集。接着，运用SPSS软件分析、探究并验证了提出的研究假设。研究结果显示，促销描述会减弱消费者选择的折中效应的程度、甚至使折中效应消失；调节定向与促销描述会影响消费者的选择偏好；而且，相对于调节不匹配来说，消费者的调节定向与促销描述的信息框架类型形成的调节匹配会对折中效应的影响更大。最后，结合本文的研究结果，从促销描述的设计与运用、产品选项的设置与陈放、调节定向的控制与追踪及销售人员的沟通与劝诱四个方面对商家提供了具有实践参考价值的营销建议。
　　本研究的创新点在于：（1）延续了Higgins提出的关于调节匹配理论的研究，并且创新性地将此理论运用到了消费者选择的情境效应的研究中；（2）首次将促销信息框架理论和调节定向理论引入消费者选择的折中效应研究，丰富了折中效应的前置变量关系研究。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究目的与内容

1.4研究方法

1.5 论文主要创新点

第二章 文献综述

2.1 信息框架理论

2.2 调节定向及调节匹配理论

2.3 折中效应理论

第三章 研究假设

3.1 研究框架与变量内涵

3.2 研究假设

第四章 研究设计

4.1 研究目的

4.2 测试对象的选择

4.3 刺激物的选择

4.4 实验设计

4.5 调查问卷设计

4.6 数据分析方法

第五章 数据分析

5.1 实验数据分析

5.2 调查问卷数据分析

5.3 结果讨论

第六章 结论

6.1 基本结论

6.2 理论贡献

6.3 营销建议

6.4 研究局限

6.5 研究展望

参考文献

附录A

附录B

附录C

附录D

附录E

致谢