国内外快递行业发展模式比较研究

摘要

快递产业是近年来发展十分迅速的一个行业。其服务对象既有生产类客户，也有消费类客户，因此，快递产业属于生产性服务与消费性服务相兼的现代服务业。随着我国经济的发展和人民生活的改善，特别是生产活动和生活节奏的显著加快，快递业将获得很大发展。
　　目前，国外快递行业已经进入成熟阶段，积累了充足的发展经验，形成了比较完善的快递模式，拥有市场竞争优势。而我国等一些发展中国家的快递行业还处于发展阶段，竞争优势尚未完全确立，如何获得快递业的长期发展是国内所有快递企业面临的严峻课题，尽快培育出自己的竞争优势是企业争取生存权和主动权的有效途径。因此，快递企业要以自身资源为基础，选择适当的发展模式并不断完善，借鉴先进的国内外行业运作经验，打造企业特有的竞争优势。
　　本论文选取美国、日本作为国外快递行业研究的代表，分别回顾了其快递行业的发展历程，并对其较成熟的快递发展模式进行了总结，同时，对我国的快递行业历史和现有发展模式也进行了分析。在此基础上，运用钻石模型的相关理论，从生产要素、市场需求、相关产业、企业战略和政策机会等方面分析了快递行业发展模式的影响因素，并对美国、日本和我国的快递发展模式进行了对比研究。最后以我国民营企业顺丰速运为例，具体分析了它的快递模式和竞争优势，为正处于高速发展的国内快递行业提供政策建议。我国快递行业要在借鉴国外先进经验的基础上，完善行业资源建设，并充分发挥企业自身特点，在市场竞争中建立独特优势，获得可持续发展。

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第一章 绪论

1.1 问题的提出及研究意义

1.2 国内外研究现状

1.3 论文主要内容及研究方法

第二章 快递行业简述

2.1 快递的定义及分类

2.2 快递服务的特点

第三章 国内外快递行业发展历程与运作模式

3.1 美国快递行业发展研究

3.2 日本快递行业发展研究

3.3 中国快递行业发展研究

3.4 小结

第四章 基于钻石模型的国内外快递模式对比研究

4.1 生产要素比较

4.2 市场需求条件比较

4.3 相关产业发展比较

4.4 企业战略比较

4.5 政策机会比较

4.6 小结

第五章 典型案例分析——顺丰速运的快递模式

5.1 顺丰速运的崛起历程

5.2 顺丰快递模式的发展演变

5.3 依据钻石模型分析顺丰模式竞争优势的确立

5.4 顺丰快递模式的成功经验

第六章 提高我国快递行业发展水平的建议

6.1利用政府政策营造良好的市场环境

6.2 企业要不断积累竞争优势

结论

参考文献

致谢