网络舆情逆转研究——以网络公共事件“范跑跑”为例

摘要

据人民网舆情监测室对2009年77 件影响力较大的社会热点事件的分析表明，约三成的社会舆论因互联网而兴起，互联网正在成为新闻舆论独立源头。从“华南虎照片事件”到“石首事件”；从四川汶川地震中的逃跑教师“范跑跑”到备受质疑的“欺实马”；
　　 从“哈尔滨六警杀人案”到“躲猫猫”；这些事件无一不在印证网络舆论的强大力量和网络群体舆情前所未有的社会影响力。在这里，本文关注和探究的现象是：随着民意表达空间的不断拓展，网络舆情在演变与发展中常常出现舆情逆转的趋向，其主要表现为：
　　 事件发展初期和后期舆情表达的不一致或逐渐呈现逆向转化态势，甚至主流舆论或多数派意见与情绪也出现完全相反的的逆转——即网络群体的舆情表达游走于不同的舆论漩涡中，主流舆论或多数意见数次向不同方向倾斜，最终舆情表达发生逆转。
　　 本文采用内容分析法、问卷调查法，以2008年发生的“范跑跑事件”为中心分析对象，辅之以其他网络公共事件的分析阐释，对网民及其意见和态度倾向进行量化实证研究，目的是为了验证本文的主要观点：即网络公共事件过程中出现的舆情逆转的趋势性现象，这是综合因素合力的结果，既与人们的社会心理相关，也与网络推手、舆论领袖的引导和操控有关；既是社会变迁中价值观、道德观分化在网络舆情中的投射，也是网络环境下群体内部及群体间相互关系作用的反应；而群体意见的融合、信息的暴露程度在其中起着至关重要的作用。在此基础上，本文进一步探讨其关键性特征并构建其形成模式，分析其形成动因，以期对这一现象及其规律进行初步探索，并尝试提出网络舆情管理和引的导策略，达到抛砖引玉的效果。