知识管理背景下企业竞争情报工作体系重建重组研究

摘要

人类社会进入了一个全新的时代——知识经济时代,知识和信息成为经济发展的首要资源,企业未来的竞争地位将主要取决于对于知识的拥有量、应用能力和创造能力。知识管理成为企业应对知识经济时代挑战、增强企业竞争力的必选手段。竞争情报的研究和发展先于知识管理,随着知识管理受到各类企业的重视,由于二者的互补互融,二者的整合成为理论研究和实践研究的热点,被企业视为知识经济时代企业战略的重点。在这种背景下,传统企业竞争情报工作体系面临应对与知识管理整合的重建重组的问题。
　　本文首先论述了知识管理与企业竞争情报工作的相关基本理论,然后分析了知识管理背景下企业竞争情报工作的目标和流程。在此基础上,本文认为知识管理背景下企业竞争情报工作体系重建重组主要涉及知识管理背景下企业竞争情报工作的基础重建和流程重组两个方面。基础重建主要涉及技术、组织、文化三个方面的组织和建设;流程应重组为知识采集、知识加工、知识服务、知识创新四个环节。最后,论述了重建重组的管理和评价问题。从人员管理、技术管理和运行管理三个方面分析了对重建重组的管理。分析了重建重组效果评价应遵循的评价基础、评价方法和评价重点等问题,并尝试设计了一个评价指标体系。

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第1章 绪论

1.1 研究背景和现状

1.1.1研究背景

1.1.2 研究现状

1.2 研究目的和意义

1.3 研究内容、创新点及文章结构

1.3.1 研究内容

1.3.2 创新点

1.3.3 文章结构

第2章 知识管理与企业竞争情报工作

2.1 知识管理

2.1.1 知识管理的内涵

2.1.3 知识管理的实现

2.2 企业竞争情报工作

2.2.1 企业竞争情报工作的对象

2.2.2 企业竞争情报工作的作用

2.2.3 企业竞争情报工作的实现

第3章 知识管理背景下企业竞争情报工作体系重建重组的依据

3.1知识管理背景下企业竞争情报工作的目标

3.1.1提高知识共享程度和知识创新能力

3.1.2 提高竞争情报工作效率

3.1.3 促进企业战略目标的实现

3.2 知识管理背景下企业竞争情报工作的流程

3.2.1 体现知识管理的流程

3.2.2 体现企业竞争情报工作的流程

3.2.3 体现知识管理与企业竞争情报工作的整合流程

第4章 知识管理背景下企业竞争情报工作体系重建重组的主要内容

4.1知识管理背景下企业竞争情报工作的基础重建

4.1.1 知识管理与竞争情报共享技术平台

4.1.2 企业知识情报部门

4.1.3 适宜的企业文化

4.2 知识管理背景下企业竞争情报工作的流程重组

4.2.1 知识采集

4.2.2 知识加工

4.2.3 知识服务

4.2.4 知识创新

第5章 知识管理背景下企业竞争情报工作体系重建重组的管理及评价

5.1 管理促进重建重组的实施

5.1.1 技术管理

5.1.2 人员管理

5.1.3 运行管理

5.2评价保证和改善重建重组的质量

5.2.1评价的基础

5.2.2 评价的方法

5.2.3 评价的重点

5.2.4 评价指标体系设计

结语

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间取得的科研成果