基于“某制造型企业经营失败”的企业经营危机管理研究

摘要

企业的经营危机管理是现代企业必须面对的课题，我国企业由于受计划经济体制的影响，在企业的经营管理方面开展的研究较少。对企业突发危机管理的研究较多，对企业由于非系统原因造成的经营危机的研究较少，结合企业生产经营的具体案例来研究的更少。本文主要是通过对危机定义与危机分类、危机管理理论的学习与理解的基础上，结合某制造型企业在遭遇生产经营危机及五年经营危机管理实践，找出该企业经营危机管理失败的教训，为今后企业开展经营危机管理提供借鉴。 本文主要从五方面进行阐述，第一章概论，主要是包括研究的背景与动机、研究的目的与问题：第二章经营危机的定义、分类、危机产生的必然性，第三章企业经营危机管理的基本理论；第四章企业个案研究，第五章该企业经营危机管理的教训及启发。 本文的创新之处一是将企业的经营危机定义为企业处于一种异化的生存状态中，企业的经营危机管理实际上就是对这种异化生存状态的修复，在修复过程中可运用多种理论，而不仅仅限于某一个或几个危机事件的处理；二是结合某企业的经营危机管理实践，对该企业的经营危机管理案例进行了充分的描述与分析；三是结合危机管理理论，及在对该企业经营危机管理过程深刻理解的基础上，找到了该企业经营危机管理失败的启示与教训，得出了五方面的启示与教训，每一启示与教训都的得出都与多项经营危机管理理论相关；最后指出企业经营危机管理应与企业的日常生产经营管理结合，才能取得事半功倍的效果。

目录

声明

摘要

第一章概论

一、研究的背景和动机

二、研究的问题和目的

第二章企业经营危机的定义、分类、危机产生的必然性

一、企业经营危机的定义

(一)国外学者对危机的定义

(二)国内对危机的定义

(三)经营危机的定义

二、企业经营危机的分类

(一)直线式危机、传媒式危机和矩阵式危机

(二)企业信用危机和企业连锁危机

(三)系统危机和非系统危机

三、企业经营危机产生的必然性

(一)、企业内部组织的相对稳定与不断变化的外部环境的矛盾

(二)、技术与管理的创新

(三)、企业内部的经营管理

第三章企业经营危机管理的基本理论概述

一、企业经营危机管理的内涵

二、企业经营危机管理的理论

(一)、危机预警系统理论

(二)、边界创造论

(三)、心理能量刺激论

(四)、契约修复论

(五)、危机结构论

(六)、企业危机的生命周期理论

第四章企业的个案研究

一、某制造型企业概况

二、某制造型企业遇到的经营危机事件介绍

(一)、 外部环境变化带来的危机

(二)、 内部各种矛盾带来的危机

三、该企业针对危机采取的措施及分析

(一)、管理模式调整措施及分析

(二)、绩效考核办法调整

(三)、工资分配制度的调整

(四)、产品结构调整措施及分析

(五)、 对明知有质量问题产品的处理措施分析

(六)、营销策略调整措施及分析

(七)、寻找新发展项目的措施与分析

(八)、技术研发方面的措施与分析

第五章该企业经营危机管理的教训及启发

一、企业经营危机管理中“战略”应先行

二、建立企业经营危机管理的预警系统，将危机消灭在酝酿期

三、企业经营危机管理中市场竞争策略的制定是决定企业危机管理成败的关键

四、 企业经营危机管理中修复企业与利益相关者的契约是危机管理的基础工作

(一)、在危机中与利益相关人及时的沟通是契约修复的一项主要工作

(二)、企业与利益相关者价值的重构是契约修复的保障

五、 重视人的潜能和价值，形成学习型的组织是企业应对各种经营危机的制胜法宝

结束语

致谢

参考文献

附录