我国小型电脑维修企业发展战略研究

摘要

本文首先概述了我国电脑维修行业发展现状、所处发展阶段；我国小型电脑维修企业的界定，然后，针对我国小型电脑维修企业现状，以企业战略管理模型为主线，论述小型电脑维修企业实施企业战略管理的五项任务和三个阶段。文中对小型电脑维修企业制定战略管理的外部宏观环境进行分析；使用迈克尔·波特行业五种基本竞争力量模型对我国电脑维修行业竞争结构分析；对小型电脑维修企业内部环境中主要资源能力进行分析；对小型电脑维修企业如何确定企业使命、企业战略目标，提供方法和建议；采用SWOT组合分析法对小型电脑维修企业战略选择进行分析，提出了适合小型电脑维修企业发展的战略；对小型电脑维修企业如何实施、评价、控制企业战略的程序、方法、注意事项等也进行了探索。 本论文针对小型电脑维修企业现状而作，试图为小型电脑维修企业实施战略管理提供建议和参考，帮助小型电脑维修企业寻找新的发展优势，以促进企业在日益激烈的市场竞争中健康发展。

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文摘

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声明

第一章绪 论

1.1研究的背景和意义

1.2相关理论研究现状

1.3研究的主要内容及方法和思路

1.3.1研究的内容

1.3.2研究的思路

1.3.3研究的方法

1.4创新之处

第二章相关理论综述

2.1小型电脑维修企业的概述

2.1.1小型电脑维修企业的含义

2.1.2小型电脑维修企业的特征

2.1.3小型电脑维修企业的重要性

2.2小型电脑维修企业战略管理的概述

2.2.1小型电脑维修企业战略管理的含义

2.2.2小型电脑维修企业战略管理的特征

2.2.3小型电脑维修企业战略管理的重要性

第三章我国小型电脑维修企业的战略环境分析

3.1我国电脑维修行业概况及发展趋势

3.1.1我国电脑维修行业概括

3.1.2我国电脑行业发展趋势

3.2我国小型电脑维修企业的宏观环境分析

3.2.1我国小型电脑维修企业的经济环境分析

3.2.2我国小型电脑维修企业政治、法律环境分析

3.2.3我国小型电脑维修企业社会环境分析

3.2.4我国电脑维修企业技术环境分析

3.3现有竞争者分析

3.3.1潜在进入者的威胁分析

3.3.2供应商力量分析

3.3.3购买者力量分析

3.4小型电脑维修企业的内部环境分析

3.4.1我国小型电脑维修企业的销售能力分析

3.4.2我国小型电脑维修企业的技术能力分析

3.4.3我国小型电脑维修企业的管理能力分析

3.4.4我国小型电脑维修企业的人力资源能力分析

第四章我国小型电脑维修企业的战略制定

4.1我国小型电脑维修企业怎样确定企业使命

4.2我国小型电脑维修企业的发展战略

4.3我国小型电脑维修企业战略选择的SWOT组合分析

4.3.1我国小型电脑维修企业战略优势分析

4.3.2我国小型电脑维修企业战略劣势分析

4.3.3我国小型电脑维修企业战略机会分析

4.3.4我国小型电脑维修企业战略面临的威胁分析

4.4我国小型电脑维修企业的竞争战略选择

4.4.1集中一点战略

4.4.2钻空隙战略

4.4.3特色经营战略

4.4.4联合竞争战略

第五章我国小型电脑维修企业战略实施

5.1人才策略

5.1.1学习型人才策略

5.1.2少而精的扁平化组织结构

5.1.3高度向心力的人才激励措施

5.2服务策略

5.3创新策略

5.3.1管理创新策略

5.3.2产权制度创新策略

5.4营销策略

5.4.1"顾客第一"的市场导向策略

5.4.2加强营销管理和品牌建设

5.4.3"突出优势"的新型营销策略

5.4.4"灵活有效"的多样促销策略

5.4.5"优质完善"的侧重服务策略

5.5流程再造策略

第六章案例：北京世纪维盟科技发展有限公司发展战略的制定

6.1北京世纪维盟科技发展有限公司简介

6.2北京世纪维盟科技发展有限公司战略目标的建立

6.2.1北京世纪维盟科技发展有限公司的总体战略

6.2.2北京世纪维盟科技发展有限公司的企业使命

6.2.3北京世纪维盟科技发展有限公司的战略目标

6.3北京世纪维盟科技发展有限公司的战略选择

6.4北京世纪维盟科技发展有限公司战略的实施保障

6.4.1加强人力资源的开发与管理

6.4.2加强营销管理和品牌建设

6.4.3"优质完善"的侧重服务策略

6.4.4流程再造策略

结束语

参考文献

致 谢

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