国有上市公司公共关系研究——以中国西电电气股份有限公司为例

摘要

中国的上市公司是改革开放的产物，在实行改革开放以前，中国的企业通常是全民所有制企业和集体所有制企业。中国的上市公司是自上世纪80年代中期以来伴随着国有企业的股份制改造发展起来的。
　　 时至今日，上市公司的竞争已不再是单纯的在资本市场的拼杀，而应关注更深层次和更广维度的影响企业发展的因素，这其中很重要的一个环节便是如何利用并开展公共关系工作，从而树立并维护公司的良好形象，加强与股东和中小投资者以及其他社会公众的双向交流，以期达到公司的良性可持续发展。但目前，我国的国有上市公司大多对于公共关系工作还不够重视，个别企业甚至是无视，他们没有意识到，出色的公共关系工作将给企业带来良好的无形资产，助推企业的进一步发展，反之，失败的公共关系将会给企业带来意想不到的打击，甚至是毁灭。
　　 本文所选案例中国西电电气股份有限公司是一家大型国有上市公司，是同类企业中的佼佼者，具有一定的垄断性。其公共关系工作各层面既有做的出色的环节，也有还不尽人意的方面。因此，针对这一企业而展开的分析研究，将有助于进一步提升国有上市公司公共关系工作的能力，为企业获得良好声誉、树立健康形象以及获取更多的利益保驾护航。
　　 文章将主要从社会责任实践、投资者关系管理，以及企业与政府、社区、媒体、员工等对象的关系等角度展开分析与研究，进而提出具有可行性的建议。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究的目的和意义

1．3 文献综述

1．4 创新点

1．5 研究方法

第二章 理论依据与案例介绍

2．1 本文相关理论依据

2．1．1 公共关系的定义

2．1．2 公共关系特征

2．1．3 公共关系的基本功畿

2．1．4 公共关系的工作原则

2．1．5 组织传播

2．2 案例介绍

2．2．1 中国西电电气股份有限公司简介

2．2．2 选择中国西电作为个案的原因

第三章 中国西电电气股份有限公司的公关活动分析

3．1 外部公共关系活动分析

3．1．1 中国西电的形象塑造与品牌建设

3．1．2 中国西电的社会责任实践

3．1．3 中国西电的投资者关系管理

3．1．4 中国西电的社区关系处理

3．1．5 存在的问题

3．2 内部公共关系活动分析

3．2．1 中国西电的员工关系处理

3．2．2 存在的问题

第四章 国有上市公司构建良好公共关系的方针对策

4．1 国有上市公司构建良好公共关系的理论指导

4．1．1 把握公共关系传播过程与方法

4．1．2 抓住公关客体，细分组织受众

4．2 国有上市公司开展良好公共关系实践的建议

4．2．1 完善社会责任实践

4．2．2 开展良好投资者关系管理

4．2．3 处理好政府关系

4．2．4 密切与社区联系

4．2．5 全面重视媒体关系

4．2．6 开展有效危机公关

4．2．7 建立良好员工关系

4．2．8 强化企业大股东关系

结语

参考文献

致谢

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