声明
摘要
第1章 绪论
1．1 选题背景和选题意义
1．1．1 选题背景
1．1．2 选题意义
1．2 文献综述
1．2．1 国外的大学生创业学校服务体系研究现状
1．2．2 国内的大学生创业学校服务体系研究现状
1．2．3 联系广西的大学生创业学校服务体系研究现状
1．2．4 大学生创业学校服务体系的流程再造研究现状
1．3 研究内容、研究方法和数据来源
1．3．1 研究内容
1．3．2 研究方法
1．3．3 数据来源
1．4 研究思路框架和可能创新之处
1．4．1 研究思路框架
1．4．2 可能创新之处
第2章 相关概念、理论基础及选题
2．1 大学生创业
2．1．1 大学生创业
2．1．2 大学生创业作用巨大
2．2 大学生创业学校服务体系
2．2．1 大学生创业服务体系
2．2．2 大学生创业学校服务体系
2．3 流程再造理论阐述
2．3．1 流程再造
2．3．2 流程再造的方法
2．4 广西大学生创业学校服务体系
2．4．1 广西大学生创业学校服务体系初步建立
2．4．2 广西大学生创业学校服务体系有待完善
第3章 广西经济管理干部学院大学生创业服务体系的现状调查
3．1 广西经济管理干部学院和大学生创业的概括
3．1．1 广西经济管理干部学院概况
3．1．2 广西经济管理干部学院大学生创业概况
3．2 广西经济管理干部学院大学生创业服务体系概况
3．2．1 政策支持
3．2．2 教育支持
3．2．3 资金支持
3．2．4 孵化支持
3．3 广西经济管理干部学院大学生的创业服务需求的调查访谈
3．3．1 在校大学生问卷调查
3．3．2 创业团队深入访谈
第4章 广西经济管理干部学院大学生创业服务体系的问题分析
4．1 现行服务流程的描述分析
4．1．1 现行创业服务流程的描述
4．1．2 现行创业服务流程的分析
4．2 存在问题
4．2．1 服务水平和服务质量一般
4．2．2 服务意识有待提高
4．2．3 服务内容有待提升
4．2．4 服务过程缺乏深入交流
4．2．5 服务体系相对封闭
4．3 存在问题的内外成因分析
4．3．1 内部成因分析
4．3．2 外部成因分析
第5章 广西经济管理干部学院大学生创业服务体系的优化设想
5．1 优化建议
5．1．1 正确掌握服务需求
5．1．2 树立明确的长短期服务目标
5．1．3 密切关注服务对象的满意度
5．1．4 建立服务质量监督机制
5．1．5 强化服务意识
5．1．6 创新服务内容
5．1．7 加强校外联系
5．1．8 积极推动服务体系的流程再造
5．2 流程再造的初步设想
5．2．1 流程再造的设计思路
5．2．2 流程再造的初步方案
结束语
参考文献
附录
致谢
广西大学;
