电商背景下的G校菜鸟驿站现状与发展策略研究

摘要

随着互联网时代的到来，电子商务这个新兴产物，不仅大大改变了人们的生活方式，也冲击着现有商业体系和模式。由于高校师生对新生事物接受能力强，使得高校校园成为了电子商务平台业务发展的新高地。尽管校园消费者的消费水平低于社会平均消费水平，但是快递数量却十分庞大，校园快递市场发展迅猛。校园快递市场的急速扩张，使得现有配送组织模式难以满足校园的快递物流需求，成为了制约校园快递市场发展的一大难题。
　　从目前高校快递市场的发展现状来看，我国高校快递市场潜力巨大，但配送组织形式不一，地点分散，自动化程度不高，配送效率低，客户满意度不高。物流末端配送的配送效率和消费者满意程度，很大程度的影响了消费者再消费的意愿，制约着电子商务产业的发展。因此，国家提出建设物流末端网络节点，加快“快递进校园”的工程进度。智慧型校园快递的提出，是对校园快递发展的新要求，菜鸟驿站则是校园快递的新形式，目前仍然处于发展的初级阶段。
　　本论文基于电子商务高速发展的背景之下，研究高校物流末端网络节点建设的现状及存在的问题，并提出解决方案。首先通过研读国内外参考文献，总结了国内外学者在物流末端配送领域的研究内容和使用的方法，为本文的研究寻找理论支持和方法参考。
　　其次以作者所在学校——G校菜鸟驿站作为研究对象，对其进行深入调研，研究驿站发展现状及存在的问题。为了研究G校菜鸟驿站现存问题的原因，从现存问题出发，研究驿站现有的经营模式、业务流程、结构布局、人员管理，设施设备等方面内容。
　　结合校园环境特点，将PEST模型扩充得到影响驿站发展的外部因素，利用波特五力研究驿站内部的影响因素，建立影响菜鸟驿站发展的指标体系，体系涵盖微观内部情况和宏观外部条件。结合SWOT分析法，将内部、外部的分析指标分为影响菜鸟驿站发展的优势因素、劣势因素、机会因素和威胁因素，并对其进行分析。
　　根据SWOT分析结果，考虑这些因素的多少和对驿站发展影响的大小程度，结合企业发展战略理论，集中发展优势，抓住发展机会，规避自身弱势，削弱外部威胁，得到适合G校菜鸟驿站的发展战略，并提出具体实现策略。
　　本文旨在为末端物流网络节点的建设提供一些理论指导，全文对校园智慧后勤、智慧物流的发展具有一定的借鉴意义。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景及研究意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国内研究现状

1．2．2 国外研究现状

1．3 研究方法与内容

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

第2章 高校物流现状研究

2．1 电子商务的发展现状

2．1．1 电子商务的发展阶段

2．1．2 电子商务的类型

2．1．3 我国电子商务发展特点

2．2 高校物流的发展现状

2．3 高校物流末端配送方式

2．4 G校菜鸟驿站现状研究

2．4．1 G校简介

2．4．2 菜鸟驿站简介

2．4．3 G校菜鸟驿站现状

2．4．4 G校菜鸟驿站现存问题

第3章 影响驿站发展的因素分析

3．1 G校菜鸟驿站的PEST模型分析

3．1．1 政治环境分析(Political)

3．1．2 经济环境分析(Economic)

3．1．3 社会环境分析(Society)

3．1．4 技术环境分析(Technology)

3．1．5 法律环境分析(Legal)

3．1．6 环境分析(Environmental)

3．1．7 教育环境分析(Education)

3．1．8 人口环境分析(Demographics)

3．2 G校菜鸟驿站波特五力分析

3．2．1 供应商的议价能力(suppliers bargaining power)

3．2．2 购买者的议价能力(buyer bargaining power)

3．2．3 潜在竞争者进入的能力(potential new entrants)

3．2．4 替代品的替代能力(Threat of substitute product)

3．2．5 行业内竞争者现在的竞争能力(The rivalry among competing sellers)

3．3 G校菜鸟驿站现存问题的原因

3．4 G校菜鸟校园驿站发展方向

第4章 G校菜鸟驿站发展策略

4．1 G校菜鸟校园驿站发展战略

4．2 实现策略

4．2．1 搭建管理平台，引入大数据

4．2．2 引进新技术

4．2．3 加强人才培养

4．2．4 开展多样化配送

4．2．5 开展商业促销活动

4．2．6 推广绿色物流

第5章 总结与展望

参考文献

致谢