声明
摘要
第一章绪论
1．1．1研究背景
1．1．2研究意义
1．2国内外研究现状及评析
1．2．1国外研究现状
1．2．2国际经验借鉴与启示
1．2．3国内研究现状
1．2．4文献综述评析
1．3研究思路和方法
1．3．1研究思路
1．3．2研究方法
1．4研究的创新点
1．4．1可能的创新点
第二章概念与理论
2．1．2社区矛盾纠纷
2．1．3矛盾纠纷调处机制
2．2理论工具
2．2．1整体性治理理论
2．2．2社会整合与社会冲突理论
2．2．3冲撞理论
第三章五一东路社区矛盾纠纷调处服务及机制的现状调研
3．1调研方案设计
3．1．1调研方案概况
3．1．2调查样本初分析
3．2五一东路社区矛盾后纠纷调处服务与机制的基本情况
3．2．1社区人民调解实体运作方面
3．2．2社区矛盾纠纷预警与排查方面
3．3五一东路社区矛盾纠纷调处机制存在的问题及原因分析
3．3．1机制运行主体的权威地位
3．3．2机制运行环境的信任基础
3．3．3机制运行方式的现实效果
第四章完善城市社区矛盾纠纷调处机制的对策研究
4．1．1转变思想观念，推动多元共治
4．1．2立足源头预防，制定发展规划
4．2积极整合各方力量，促其规范化与制度化
4．2．1加强基层队伍专业化建设，以网格精细化促进预排精准化
4．2．2整合与优化各类资源，综合提升调处服务能力
4．3重建社区信任基础，大力提升社区自治能力
4．3．1加大宣传教育，重塑社区调解制度权威
4．3．2创新调处方式，情理法协调运用
4．4全面完善保障体系，确保社区矛盾纠纷调处机制有效运作
4．4．1建立健全配套法律法规，科学树立合法地位
4．4．2落实经费保障，规范经费使用
4．4．3更新人才素质，培训与激励双管齐下
结语
参考文献
附录
致谢
攻读硕士学位期间发表论文情况
