广州市珠宝消费者行为研究

摘要

本文在概述消费者行为理论和方法以及珠宝消费者行为研究现状的基础上，实证研究和探讨了广州市珠宝消费者的消费行为规律。 在文献研究和访谈的基础上，以广州居民为对象进行了实证研究。利用spss11.0统计分析软件对回收的602份有效问卷所包含的数据进行了相应的数据分析。 根据频数分析探讨了广州市珠宝首饰的整体消费行为规律。大部分的珠宝消费者对珠宝首饰持肯定态度，5000元以下的珠宝首饰特别是项链和戒指是消费主流。约半数消费者会在对自己有特殊意义的日子或节假日选择购买首饰。大多数人在商场的珠宝柜台和珠宝品牌专卖店购买首饰，而且最关注的是产品的品质和价格。大部分消费者是为了装饰而购买珠宝首饰，未来主要打算购买钻石及铂金首饰。 交叉分析结果表明不同年龄、性别、收入特征对珠宝首饰消费行为均有影响。女士购买珠宝首饰的主要目的是自用，容易接收结伴购物的朋友意见；而男士购买珠宝首饰的主要目的是赠送亲人或家属，会较多考虑亲人和家属的意见和爱好。青年消费者购买珠宝首饰主要是为了装饰，随着消费者年龄的增加，购买珠宝首饰的目的逐渐转向显示身份地位。个人收入越高的消费者购买珠宝首饰的价值就越大，并相对更加关注珠宝首饰的设计、品牌和环境。 此外，快速聚类分析和方差分析结果表明消费偏好不仅受到个人收入也同时收到家庭结构、学历和年龄的影响。相关分析结果同时显示：品牌忠诚度与个人收入、价格敏感程度和学历均有显著相关关系。 根据本次实证研究结果，针对消费者的行为规律和消费动向，本人对广州市珠宝市场的发展提出了初步的建议。

目录

文摘

英文文摘

引 言

第一章概述

第二章广州市珠宝消费者行为研究

第3章结论与建议

参考文献

附录 珠宝消费者行为研究调查问卷

致 谢