Web2.0网站用户的使用态度及行为意向影响因素研究

摘要

Web2.0是互联网未来发展的趋势,虽然兴起才不过几年的时间,但发展相当迅速,中国互联网调查报告的数据证明了这一点。其中,博客、网络社区、视频分享是中国当今最普遍、最具代表性的Web2.0应用。然而,无论是博客,还是视频分享、网络社区,当然也还有其他形式的Web2.0应用形式,目前的都还处在探索的阶段。对于一种服务而言,用户的感受影响到用户的行为,进而影响到服务的发展。那么,Web2.0网站用户的使用态度受到哪些因素的影响呢?用户在决定是否使用Web2.0网站的时候受到哪些因素的影响呢?如果能够明确一系列影响用户态度及行为意向的因素以及这些因素是如何影响的,无疑对Web2.0网站服务的提高甚至整个互联网的发展有重要的意义。
　　 本文通过文献研究,进一步明确进行此研究的意义,回顾总结前人已有的相关理论和研究,理清其中的逻辑关系,提取对Web2.0网站的用户的使用态度及行为意向产生影响作用的六个因素——开放性、可重用性、个性化、交互共享性、社会性、统一性,并通过案例研究,对提取出的六个因素及其测量指标进行初步的印证和检验,说明因素提取的合理性和指标的内容效度。在文献研究和案例研究的基础上,初步建立Web2.0网站的用户的态度及行为意向的影响因素模型,并通过预测试与先导测试,进行信度和效度的检验和探索性因子分析,对模型进行初步的检验和修正。确定正式问卷后,发放大样本问卷收集用户信息以进行实证研究。通过对大样本信息进行确认性因子分析和通径分析,验证因素对用户的态度和用户的行为意向之间的影响关系.最终检验结果表明,开放性、个性化、社会性三个因素对用户使用态度有显著的正向影响,用户使用态度对行为意向有显著的正向影响,开放性、个性化、社会性三个因素通过使用态度对使用行为意向有间接的正向影响。根据模型分析的结果提出建议,从而为网站运营商、服务提供商提供参考和借鉴,以推动中国Web2.0网站甚至是互联网的发展。

目录

文摘

英文文摘

图表目录

第一章 绪论

1.1 研究背景与问题的提出

1.2 研究目的及意义

1.3 研究框架、研究方法及技术路线

第二章 文献综述

2.1 Web2.0的定义

2.2 技术接受模型(TAM)

2.3 各影响因素的文献渊源

第三章 典型网站分析

3.1 博客--博客网

3.2 图片和视频分享--Flickr和You Tube

3.3 RSS--RSS地带和抓虾

3.4 Wiki

3.5 SNS(社会性网络软件或社交网络服务)--facebook和校内网

3.6 Social Bookmark(网摘或社会化书签)--Del.icio.us

第四章 概念模型构建

4.1 概念模型

4.2 模型假设

第五章 问卷开发与数据采集

5.1 问卷开发与修改

5.2 答卷人的选取

5.3 问卷发放方式

第六章 数据分析

6.1 样本数据的描述性分析

6.2 信度检验

6.3 效度检验

6.4 确认性因子分析

6.5 通径分析

6.6 结论分析及建议

第七章 研究总结与展望

7.1 全文总结

7.2 研究局限与展望

主要参考文献

附录1 攻读学位期问发表论文目录

附录2 :调查问卷

后记