基于平衡记分卡的绩效管理研究——以港华燃气集团为例

摘要

企业绩效管理在企业的经营管理中占有重要的地位,对于大型企业集团尤是如此。当今时代,企业竞争日益激烈,经济全球化使得企业经营的关联性更强,在如此变幻莫测的经营环境下,企业的绩效管理尤其重要。合理评价企业集团中子公司的绩效水平,建立起科学的评价体系,将能有效地促进子公司的健康发展。
　　 港华燃气集团拥有众多合资公司,各合资公司所处地域、经营范围、发展阶段、气源、客户及销气量情况等都存在着较大差别,这些都会影响合资公司绩效管理的水平和实际业绩。传统的以财务指标衡量企业绩效的考核方法,已经不能起到激励企业发展的作用。为了更好地对合资公司起到激励和管理的作用,港华燃气集团引进了平衡记分卡绩效管理体系。
　　 本文首先介绍了基于平衡记分卡的绩效管理体系;其次,概括了港华燃气集团的情况及合资公司的分布和经营情况；再次,阐述了平衡记分卡在港华燃气集团的设计和试点以及实施情况;最后分析了平衡记分卡绩效管理体系在港华燃气集团的实施效果,存在的问题及改善办法。
　　 通过对港华燃气集团平衡记分卡的实施过程及实施效果的分析,可以得出:大型企业集团使用平衡记分卡绩效管理体系可以对子公司起到激励及管理的作用。在实施平衡记分卡时,应成立专职机构负责平衡记分卡的四大目标设计、推广和管理,可以在子公司中采用先试点后推广的形式。在制定绩效指标目标值时,可参考前三年度的实际表现值。在实施平衡记分卡时,要多听取子公司的意见,并根据实施情况和效果,不断完善平衡记分卡绩效管理体系,使其真正达到改善绩效,从而实现企业战略目标的作用。

目录

文摘

英文文摘

图表目录

第1章 绪论

1.1 选题背景与目的

1.2 研究思路与方法

1.3 研究内容及结构

第2章 基于平衡记分卡的绩效管理体系理论综述

2.1 绩效管理体系理论综述

2.2 平衡记分卡理论综述

2.3 平衡记分卡在国内的应用情况

第3章 港华燃气集团的基本概况

3.1 港华燃气集团简介

3.2 港华燃气集团子公司的分布及经营情况

第4章 港华燃气集团平衡记分卡的绩效管理体系

4.1 平衡记分卡的引进原因及绩效管理体系

4.2 港华燃气集团平衡记分卡的设计和实施思路

4.3 平衡计分卡体系在港华燃气合资公司的试点

第5章 港华燃气集团平衡记分卡的实施效果分析

5.1 集团层面实施效果分析

5.2 东永港华实施效果分析

5.3 顺德港华实施效果分析

5.4 南京港华实施效果分析

第6章 港华燃气集团平衡记分卡实施 存在问题及改善办法

6.1 存在的问题分析

6.2 改善思路及办法

第7章 结论

参考文献

后记