供电企业学习型组织创建效果评价研究——以X省电力公司为例

摘要

供电企业是关系到我国国民经济发展命脉的传统国有企业，但是长期以来受计划经济体制的影响，许多供电企业一直处于垄断经营状态，其管理理念与服务理念距现代企业的要求相去甚远，与此同时，自我国推行电力体制改革以来，技术发展的日新月异和国际市场变化带来的巨大挑战，使创建学习型组织成为许多供电企业发展的现实选择，以此提升企业自身的竞争优势，并最终实现供电企业社会效益和经济效益的双赢。
　　无法评价就无法管理。供电企业以学习型组织作为知识传播、储存和创新的重要载体，深入开展学习型组织创建活动以服务于企业自身。只有创建活动收获了应有的实效，创建工作才算真正落到了实处。目前学者们对供电企业学习型组织创建效果评估鲜有研究，本文以学习型组织的相关理论为基础，结合供电企业的概念和特点，根据迈克尔·马奎特教授提出的学习型组织系统模型，提出了我国供电企业学习型组织创建效果评价指标体系和评价模型，此测评体系的一级指标共由5项构成，分别是学习子系统、人员子系统、组织子系统、知识子系统和技术子系统，每一个一级指标下设有若干个二级指标，最终由30个三级指标共同构成我国供电企业学习型组织创建效果评价指标体系，并对各指标的含义和计算方法进行了说明。此外，以X省电力公司为例进行实证研究，通过采用问卷调查结合实地访谈获取大量一手资料，借助层次分析法得出各指标的权重，并运用模糊综合评价法构建了供电企业学习型组织创建效果评价模型，对其创建水平进行了综合评价，且为其学习型组织创建工作提出了可行性建议，对我国供电企业学习型组织创建效果评估提供参考和借鉴。

目录

声明

摘要

1 引言

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 学习型组织评价的国外研究现状

1．2．2 学习型组织评价的国内研究现状

1．3 研究内容、研究方法及研究技术路线

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．3．3 研究技术路线

1．4 创新点与难点

1．4．1 可能的创新点

1．4．2 难点

1．5 本章小结

2 学习型组织理论研究

2．1 学习型组织的概念

2．2 学习型组织的特征

2．3 学习型组织模型

2．3．1 学习型组织系统模型

2．3．2 “组织学习鱼”模型

2．4 本章小结

3 我国供电企业学习型组织创建效果评估指标体系构建

3．1 供电企业的概念及特征

3．1．1 供电企业的概念界定

3．1．2 供电企业特点分析

3．2 我国供电企业学习型组织创建效果评价指标体系的构建

3．2．1 构建学习型组织创建效果评估指标体系的必要性及可行性

3．2．2 供电企业学习型组织创建效果评价指标体系构建的基本思路

3．2．3 供电企业学习型组织创建效果评价指标体系构建的原则

3．2．4 供电企业学习型组织创建效果评价指标体系的构成

3．3 基于AHP层次分析法确定评价指标权重

3．3．1 选择AHP层次分析法确定评价指标权重的依据

3．3．2 层次分析法基本步骤

3．4 基于层次分析法的学习型组织创建效果模糊评价模型

3．4．1 选择模糊综合评价法构造学习型组织创建效果评价模型的依据

3．4．2 评价供电公司学习型组织创建效果的因素集确定

3．4．3 供电公司学习型组织创建效果评价集的确定

3．4．4 建立单因素评价矩阵

3．4．5 多级综合模糊评价

3．5 本章小结

4 X省电力公司学习型组织创建效果评价应用研究

4．1 X省电力公司学习型组织创建内容

4．2 评价指标权重的确定

4．3 学习型组织创建效果模糊综合评价

4．4 对X省电力公司提升学习型组织创建效果的建议

4．4．1 观念先行，以先进文化为根基

4．4．2 创新制度，以全新管理机制作保障

4．4．3 倡导“自组织”学习，以知识型员工为核心竞争力

4．5 本章小结

5 研究结论与展望

5．1 本文的主要结论

5．2 研究局限与未来展望

参考文献

附录 供电公司学习型组织创建效果调查问卷

后记

攻读学位期间取得的科研成果清单