《案例》：MK公司的市场营销和服务营销——在困境中生存并壮大

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本文对MK公司的历史和业务现状做了简介，对公司在1997年尾到1999年尾的系统产品销售和服务状态的演变做了详细的叙述。在案例分析部分运用了服务营销的差异理论和市场营销的SWOT理论、STP理论对案例进行了深入地探讨，认为公司采取的市场定位和服务制度和标准的改进，对走出困局起到了关键的作用。对于今后三年的业务，本文也提出了自己的见解。

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作者
马迅;
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作者单位

暨南大学;

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授予单位暨南大学;
学科工商管理(MBA)
授予学位硕士
导师姓名张健斌;
年度 2000
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类企业供销管理 ; 市场学 ;
关键词
企业管理; 市场营销; 服务营销;

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