《案例》：卓越制造：JIT、TQM与全员参与的有机统一

摘要

本文以珠海飞利浦家庭电器有限公司制造发展案例为基础，对卓越制造的历史、含义、相关内容及其在珠海飞利浦的应用进行了分析探讨。文章包括案例描述和案例分析两部分。 案例描述介绍了珠海飞利浦作为一个国际性生产中心的基本情况及其成立以来的主要历程，叙述了公司在发展过程中实施PITSOP／SPRINT、PQA-90等的有关做法与典型事件，详细讲述了卓越制造的群众性基础---小公司在珠海飞利浦的成长与运作，并对公司的现场管理与卓越制造所达到的水平进行了阐述。 案例分析部分首先对卓越制造的发展历史进行了总结，分析探讨了卓越制造的含义与内容，认为卓越制造是JIT、TQM与全员参与的有机统一。接着，文章对珠海飞利浦的全面质量管理、以小公司为主体的全员参与以及以PITSTOP／SPRINT为代表的JIT进行了具体分析。文章最后从战略的角度审视了卓越制造的发展，分析了珠海飞利浦实施卓越制造的战略性缺陷。文章提出，珠海飞利浦必须要将企业培养成学习型的组织、在战略的层次协同相关工作，于混沌的环境中开展系统、平衡的改进，形成高度秩序化的有机结构，才能最终达到卓越制造的目标。

目录

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前言

第一部分 案例描述

第二部分 案例分析

结论

附录

参考文献

致谢