网络群体极化效应下政府公信力的流失与重塑——基于“临武瓜农之死”事件的微博评论文本分析

摘要

随着突发群体性事件的频发，加之公民意识的提高，民众对于政府的角色期待和政策回应有了更高的要求。网络社会为政府与公众的交流互动提供了更多的渠道，然而网络的开放性、匿名性、多样性等特征使网络舆论包含了大量非理性的表达甚至出现群体极化现象，特别是在突发群体性事件中，政府应激性行为失当和网络言论的群体极化倾向相互影响，使得政府面临巨大的公信力危机。
　　本研究以“临武瓜农之死”事件为例，通过对当地政府的微博回应和公众评论的分析，探究网络群体极化效应下政府公信力危机的生成路径以及政府公信力重塑的应然建议。其中，突发事件下政府的应激性行为失当、网络群体极化效应产生强大的舆论倒逼力、政府的回应性、透明度和舆情满意度的低效等导致了政府公信力流失的恶性循环。政府公信力建设的根本在现实,考验在危机,功夫在平时,因此，政府公信力建设应以政府回应性和透明度建设为基础，以促进政府公信力的良性积累；提高政府危机应对能力，减少不当行政行为，以抵抗公共危机对政府公信力的冲击；贯彻落实问责制度，以及时止损挽回政府信誉。通过政府公信力危机的事前预防、事中应对和事后弥补，适应新的政治生态,掌握和顺应互联网规律,避免落入“塔西佗陷阱”。

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1 绪论

1.1研究问题与意义

1.2 国内外研究现状与发展趋势

1.3 研究方法

1.4 论文框架

1.5核心概念界定

2 “临武瓜农之死”事件经过及相关微博内容分析

2.1 案例选择与事件回顾

2.2 “临武瓜农之死”事件相关行为主体及其过程分析

2.3 “临武瓜农之死”事件相关微博评论内容分析

3 网络群体极化效应下政府公信力危机的生成路径

3.1 突发公共事件下的政府应激性行为失当

3.2 网络群体极化效应下产生舆论倒逼力

3.3 政府的回应性、透明度低效导致利益相/无关群体的质疑

3.4 政府陷入公信力危机的“塔西佗陷阱”

4 网络群体极化效应下政府公信力重塑之难点与应然建议

4.1 政府公信力重塑之难点

4.2 政府公信力重塑之应然建议

结语

参考文献

附录

在学期间发表论文清单

后记