农村居民移动支付使用意愿影响因素研究——以花都区农村居民为例

摘要

近年来，作为时下最新颖的支付方法，移动支付在我国实现了用户数量和交易规模的快速增长，使用的覆盖率越来越高。移动支付不但改善了用户的使用体验，还给商业和金融组织、服务平台提供商、交易软件公司和中小型商户带来了新层次发展空间。 一直以来，我国城乡的金融发展都存在不平衡的现象，移动支付的出现可以激活农村地区的金融活力，使农村居民摆脱地理局限，迈进新的支付时代。农村地区地域广，覆盖人口多，享受国家利农政策扶持，移动支付市场发展潜力巨大，预计未来几年农村地区的移动支付发展会进入快速阶段。 为探索农村居民移动支付使用意愿的影响因素，本文提出了一个融合技术接受模型、创新扩散理论、感知风险理论和人口统计变量的农村居民移动支付使用意愿影响因素概念模型。以广州市花都区农村居民为调查对象，运用数据分析软件对影响因素进行实证分析。研究结果表明，有使用过移动支付的调查对象认为感知风险性对使用态度和感知有用性没有影响，但没有使用过的调查对象认为感知风险性负向影响使用态度和感知有用性。性别对各因素无影响；年龄对感知易用性、感知有用性和主观规范有影响；学历对感知易用性、感知有用性、兼容性和主观规范有显著影响；收入对感知有用性和主观规范有较显著影响。而且，通过样本数据的对比得出移动支付在农村地区的使用存在的两条知识沟差异的情况。最后，并对研究的结果逐一进行了分析讨论并提出了营销建议和填补知识沟的建议。

目录

声明

第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究目的及意义

1.3研究内容

1.4 研究方法

第二章 理论基础及文献综述

2.1 移动支付概述

2.2 技术接受模型概述

2.3创新扩散理论

2.4 感知风险理论

2.5 知识沟理论

2.6 国内外移动支付消费意愿研究综述

第三章 研究设计

3.1 研究模型

3.2 变量定义

3.3 研究假设

3.4 问卷设计

3.5 变量测量

3.6 调查地点和样本选择

3.7 问卷发放与回收

第四章 数据分析

4.1 描述性统计分析

4.2调查样本信度及效度分析

4.3 相关性分析

4.4 人口统计变量分析

4.5 知识沟存在情况分析

4.6 回归分析

第五章 发现与结论

5.1 研究发现

5.2 研究结论

第六章 建议与展望

6.1 对策建议

6.2 研究展望

注释

参考文献

附录

致谢