校园快递整合优化研究——河北工程大学为例

摘要

21世纪电子商务和校园经济的飞速发展对快递业提出了新的要求，网购在大学生群体中已逐渐成为替代传统购物的普遍方式，伴随而来的是大学校园快递业的迅速发展。高等院校的物流，其主要职责就是快递企业在学校内运营，为师生寄件、收件提供方便。随着国内经济水平和消费水平的提高，大学生的消费水平同步提升，另外电子商务平台飞速发展，也为快递企业在学校建立快递业务创造了优良市场先机，促使各大物流企业构建代理点占领校园市场。由此也引发了一系列校园快递派送领取的“最后一公里”问题，探索解决校园快递代理点零散、零乱方案，提升快递派送领取的安全性，优化校园快递代理整体效益，提高快递业务服务的质量等成为解决校园快递整合优化的重要任务。
　　本文运用集成场理论、资源整合理论对校园快递进行整合优化设计。首先通过分析网络购物的兴起原因和校园快递业的发展规模、发展现状和现有模式，提出校园快递的发展现状和存在问题;其次以河北工程大学为例对学校校园规划管理发展要求、大学生校园快递服务需求特点、快递企业运营方式等方面进行分析研究，设计调查问卷并对调查结果进行科学数据分析，进而在此基础上得出提出符合学校发展要求，满足学生服务需求，并与快递企业经济共赢的理想方案;最后运用模糊评价法对提出校园快递整合优化方案进行评价。研究证明校园快递合作社可以实现校园快递服务优化、资源整合、效率提升的综合目的，并形成一种与校园契合度较高的快递运营模式，使得校园快递能够得到进一步的发展。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究综述

1．3 研究方法与思路

1．3．1 研究方法

1．3．2 研究思路

第2章 相关理论基础

2．1 快递的相关理论

2．2 集成场理论

2．3 资源整合理论

2．3．1 资源整合的概念

2．3．2 资源整合原则

第3章 校园快递发展分析

3．1 我国高校快递发展现状

3．1．1 高校现有快递组织

3．1．2 高校快递组织模式现状

3．2 典型高校校园快递资源整合模式简要分析

3．2．1 “城市100”模式

3．2．2 自建服务中心模式

3．2．3 创业模式

3．3 我国校园快递问题的成因

3．3．1 快递的业务量增长过快

3．3．2 快递的服务时间矛盾

3．3．3 快递的成本较难控制

3．3．4 快递公司很难控制代理点

3．4 高校快递资源整合的必要性

3．4．1 电子商务时代“校园经济”的必然要求

3．4．2 快递行业降低运营成本的必然要求

3．4．3 优化在校师生生活品质和维护校园生活秩序的必然要求

第4章 河北工程大学校园快递整合优化方案

4．1 河北工程大学主校区快递概况

4．1．1 河北工程大学主校区快递市场概况

4．1．2 大学生网购消费数据分析

4．1．3 大学生网购消费特点研究

4．2 河北工程大学校园快递发展现状分析总结

4．2．1 河北工程大学原有快递模式调查

4．2．2 河北工程大学校园快递发展现状分析

4．3 河北工程大学校园快递主要问题

4．3．1 无法满足“门到门”的需求

4．3．2 服务质量差

4．3．3 取件制度不规范

4．3．4 服务时间受限

4．3．5 配送成本高

4．3．6 小结

4．4 河北工程大学校园快递整合模型

4．4．1 选址问题

4．4．2 配备规模

4．4．3 投资收益

4．4．4 运营模式

第5章 校园快递整合优化分析

5．1 利用模糊综合评价法建立评价模型

5．1．1 确定评语集

5．1．2 子集的模糊综合评判与最终模糊综合评判

5．2 优化过程

5．2．1 成立评价小组

5．2．2 建立指标体系利用模糊综合评价法进行评价

5．2．3 评价计算过程

5．3 快递整合模型优化效果

研究结论

主要结论

研究不足与展望

致谢

参考文献

作者简介

攻读硕士期间研究成果