旅游业电子商务发展战略研究

摘要

信息技术的高速发展，以及它对整个经济领域所造成的革命性影响，导致了信息领域内的企业创新浪潮，电子商务这一新的贸易手段应运而生。旅游电子商务是电子商务在旅游领域的应用和延伸。旅游产品所具有的不可移动性、不可贮藏性以及消费与生产的同时性，非常适合电子商务。旅游业作为当今占全球GDP10％的第一大产业，当它与电子商务这一新兴模式结合，形成崭新的旅游商务交易方式，其市场潜力不可估量。旅游电子商务是推动未来旅游经济增长新的动力。 我国旅游电子商务起步较晚，认识到旅游电子商务发展重要性的企业并不多，不少企业仍在观望和等待。少数在利用电子商务走在前列的旅游企业，由于受到电子商务宏观环境还不成熟的限制，其电子商务的功能也大多停留在低级的阶段，还无法达到真正意义上的网上交易，网络与旅游实现有效对接存在困难，当然也无法缔造出真正的旅游电子商务。 如何运用电子商务促进旅游业的发展，已成为值得我们关注的课题，也是我本人选择这个研究课题的初衷。 首先，在阅读大量的国内外文献的基础上，作者对旅游业发展电子商务现状以及外部和内部环境进行了深入细致的分析，揭示出旅游业发展电子商务的必要性、可行性和紧迫性。 其次，采用改进的SWOT匹配矩阵法构造了旅游业发展电子商务的战略模型。此外，文章还详细分析了广东省旅游业电子商务发展的机会、优势、劣势和威胁，通过专家综合评判以及机会、威胁、劣势和优势各影响因素的力度计算，构造了广东省旅游业发展电子商务的战略四边形，对照战略谱图，得出广东旅游业电子商务发展处于开拓型战略区，企业面临众多的机会，又具有明显的优势，应积极开发新产品，拓展经营领域，获得更大的旅游市场空间。应用该模型，为广东省旅游企业发展电子商务经营战略的选择提供理论基础，抛砖引玉，力图提出在实际工作中切实可行的设计方案和应对策略。 最后，对旅游业电子商务的战略选择提出了初步构想：加强旅游信息库的建设和管理；充分发挥政府的主导作用；以人为本，注重人力资源开发；发展“大电子商务”，拓展旅游产业链。

目录

文摘

英文文摘

华南理工大学学位论文原创性声明及版权使用授权书

第一章 绪论

第二章 旅游业发展电子商务的环境分析

第三章 旅游业发展电子商务的战略模型构建

第四章 旅游业电子商务的战略选择

结论

参考文献

攻读硕士期间发表的与学位论文相关的学术论文

致谢