新穗巴士发展战略

摘要

城市公共交通是现代城市的动脉，是人们衣、食、住、行不可分割的重要部分，公共交通与城市经济发展密不可分。目前，中国各大城市面临着种种交通问题，比如交通堵塞和拥挤、难坐车等等。导致这些问题产生的一个重要原因是城市公共交通运力的不足。我国公共交通事业从50年代开始发展，为我国城市的建设提供了坚实的后勤保障基础。但自从改革开放以来，公共交通渐渐跟不上城市经济发展的步伐，公交运力的不足成为大都市发展亟待解决的一大问题。同时作为公用事业，由于其地方垄断性质，公交企业长期以来缺乏竞争意识，严重抑制了城市经济的可持续发展。因此公交企业必须从自身入手，对未来的发展做一个战略规划，在保障城市的发展的同时，也可以增强公交企业的市场竞争力。 广州新穗巴士有限公司成立于1994年9月13日，是广东省最大的民营公交企业。自公司成立以来，新穗巴士经过十多年迅猛的发展，已经成为一个现代化的公交企业。但是随着市场竞争的加剧，单凭以前的经验已经不能保证公司的领先优势，因此如何实施战略发展，为公司开拓一条具有竞争力的发展道路至关重要。同时随着国家投资政策的开放，大量国外资本的涌入，传统的公交企业要想生存就得挖掘自身的潜力，提高市场竞争力。因此公司必须科学、合理地规划企业的未来之路，确定一个明确可行的发展方向，创建有挑战性的管理模式，挖掘企业核心竞争能力，把公交企业推向市场，引入竞争机制，同时加大融资体制的市场化程度，通过品牌的建立，塑造出具有个性特色、能够代表自身优质服务的企业品牌形象。 本文以广州新穗巴士有限公司的经营发展为研究对象，以提出问题——分析问题——解决问题为研究思路，从宏观环境、行业环境和竞争对手等方面对公司的外部环境做了深入细致的分析，并从企业成功的关键要素、核心竞争力、价值链和现存问题及原因等四个方面对公司的内部环境作了解剖，用SWOT分析方法进行了归纳，进而制定了公司战略、竞争战略。本文最后从资金保障、人力资源、组织创新、市场营销、技术管理、企业文化等方面阐述了公司战略实施的具体表达和措施。

目录

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第一章 绪论

1.1选题背景

1.2研究目的和意义

1.3文献综述

1.3.1国内公交研究现状

1.3.2国内战略管理研究

1.4研究方法

第二章 新穗巴士发展环境分析

2.1宏观环境分析

2.1.1广州市政治经济的发展

2.1.2广州市城市人口的现状

2.1.3广州社会文化的特色

2.1.4人才与科技的发展

2.2公交行业外部环境分析

2.2.1绿色公交增加成本

2.2.2石油价格不断攀升

2.2.3司机招聘的困难

2.2.4公交企业承担过多的社会责任

2.3广州市公交行业内部竞争状况

2.3.1现有企业间的竞争

2.3.2潜在的进入者

2.3.3公交替代品分析

2.3.4上游供应商的力量

2.3.5顾客需求的变化

2.3.6“波特五力图”对新穗的影响

2.4本章小结

第三章 新穗巴士发展条件分析

3.1发展历史

3.1.1业务现状

3.1.2组织架构

3.1.3线路资源

3.1.4核心专长

3.2经营情况

3.2.1人力资源情况

3.2.2企业文化情况

3.2.3节能降耗情况

3.2.4财务现状

3.2.5危机管理

3.3本章小结

第四章 新穗巴士发展战略选择

4.1新穗巴士SWOT分析

4.2战略目标

4.2.1目标实现的可行性

4.2.2目标实现的基础

4.3战略选择

4.3.1成本领先战略

4.3.2占据核心市场和开发广告增值业务

4.3.3创建企业文化

4.3.4实施人才工程

4.3.5加快实现企业信息化进程

4.3.6实现同“一汽”资源共享

4.3.7推行营销策略

4.4本章小结

第五章 新穗巴士发展战略实施保障

5.1拓展融资渠道，确保战略实施

5.2加强人力资源管理

5.3加强企业文化建设

5.4树形象、创名牌

5.5本章小结

结论

参考文献

附录

致谢