信息系统战略规划柔性、复杂性与实施成功的实证研究

摘要

随着信息技术在企业管理层面的不断渗透和拓展，信息系统越来越显著地影响着组织的经营目标和运作模式。这种变化趋势意味着今天的信息系统规划决不仅仅是对计算机系统应用的技术性规划，它愈来愈多地受到组织和竞争等商业环境因素的影响。动态的商业和信息技术环境已经成为信息系统战略规划(Information system strategic planning，ISSP)的主要挑战。面对快速多变的复杂环境，为了保证ISSP的动态优化能力，需要ISSP团队敏锐地洞察商业环境和信息技术环境要素的变化，规划团队持续响应环境变化的柔性是复杂环境下ISSP获得成功的关键。尽管众多的研究者和实践者都已认识到ISSP柔性的重要性，但在这个研究领域缺乏累积下来的知识和实证。目前为此的有限研究主要集中在信息系统规划柔性如何影响信息系统能力方面，在柔性和复杂性如何相互作用于信息系统战略规划实施成功方面的研究还几乎没有。因此，研究不同复杂性背景下ISSP柔性对实施成功的影响关系，无论在实践应用还是在理论拓展上都具有重要的意义。 本论文的主要研究目标有三个方面：第一，ISSP柔性的概念框架和测量模型；第二，ISSP复杂性的概念框架和测量模型；第三，验证不同复杂性程度下，ISSP柔性对实施成功的作用。论文以实证研究为主，采用五个阶段的研究过程：概念开发和初始变量、概念提炼和变量修正、数据收集、测量有效性评估、研究模型的假设验证。 研究结果显示本论文所设计的ISSP柔性测量模型和ISSP复杂性测量模型得到实证数据的有效支持，测量模型在可靠性、收敛效度和区别效度等方面都达到了满意水平。研究结果发现ISSP柔性的两种类型(响应程度和响应效率)之间存在负相关关系，它们对ISSP实施成功都具有正面作用，但两者作用的强度没有显著差异。研究结果还发现在不同的复杂性环境下，ISSP柔性对实施成功的影响程度不同，ISSP复杂性越高，ISSP柔性的作用越大。 本论文的主要贡献之一在于开发了ISSP柔性和ISSP复杂性的测量模型，在理论上为该领域的后续研究提供了一个可靠的测度基础和概念结构，在实践上能帮助规划者有效地评价ISSP的复杂性和柔性，并决定规划的最优柔性水平。本论文的另一个主要贡献体现在对ISSP柔性、ISSP复杂性和ISSP实施成功之间关系的首次实证测试，它不仅在ISSP能力观点和柔性观点之间建立了一个重要联系，而且论证了环境复杂性变量的中介作用，这既是一种新的研究角度也是对现有ISSP柔性理论的补充和拓展。

目录

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第一章绪论

1.1选题背景与意义

1.1.1信息系统战略规划的概念及其日益增长的重要性

1.1.2信息系统战略规划的实践危机和复杂性困惑

1.1.3复杂环境下信息系统战略规划的柔性需求

1.2研究问题和研究方法

1.2.1研究问题

1.2.2研究方法

1.3技术路线和论文结构

1.3.1技术路线

1.3.2论文结构

第二章理论基础和文献综述

2.1信息系统战略规划的理论基础

2.1.1信息系统战略思想的兴起和发展

2.1.2信息战略管理的主要理论及其评述

2.1.3信息系统战略规划的发展和阶段特点

2.1.4信息系统战略规划过程的要素和结构

2.2信息系统战略规划复杂性的研究综述

2.2.1复杂性理论的发展

2.2.2复杂性的概念

2.2.3复杂性的度量

2.2.4信息系统战略规划的复杂性

2.3信息系统战略规划柔性的研究综述

2.3.1柔性理论的发展

2.3.2柔性的概念

2.3.3柔性的度量

2.3.4信息系统战略规划的柔性

2.4信息系统战略规划实施成功的研究综述

2.4.1 ISSP实施中存在的问题

2.4.2 ISSP实施成功及其度量

2.4.3 ISSP实施成功的关键因素

2.5本章小结

第三章概念开发：ISSP柔性、复杂性和实施成功

3.1信息系统战略规划的柔性

3.1.1信息系统战略规划柔性的概念

3.1.2信息系统战略规划柔性概念的维度

3.2信息系统战略规划的复杂性

3.2.1信息系统战略规划复杂性的概念

3.2.2信息系统战略规划复杂性的维度

3.2.3信息系统战略规划复杂性的组成

3.3信息系统战略规划的实施成功

3.3.1信息系统战略规划实施成功的评价

3.3.2信息系统战略规划实施成功的维度

3.4本章小结

第四章研究模型与研究设计

4.1假设与研究模型

4.1.1两种类型信息系统战略规划柔性的关系假设

4.1.2信息系统战略规划柔性对实施成功的作用假设

4.1.3信息系统战略规划复杂性对柔性作用的中介影响假设

4.1.4研究模型

4.2研究设计

4.2.1研究过程和方法

4.2.2概念开发与初始变量

4.2.3概念提炼和变量修改

4.2.4数据收集和样本特征分析

4.2.5测量的有效性评估

4.2.6研究模型的假设验证

4.3本章小结

第五章测量的有效性评估

5.1信息系统战略规划柔性的测量模型

5.1.1初始测量变量和提炼

5.1.2测量变量的修正

5.1.3响应程度测量模型的信度和效度检验

5.1.4响应效率测量模型的信度和效度检验

5.2信息系统战略规划复杂性的测量模型

5.2.1初始测量变量和提炼

5.2.2备选模型的数据拟合分析

5.2.3测量模型的信度和效度检验

5.3信息系统战略规划实施成功的测量模型

5.3.1信息系统战略规划实施成功的测量变量

5.3.2实施成功测量模型的信度和效度检验

5.4本章小结

第六章研究模型的假设检验

6.1结构方程模型的构建

6.2模型拟合指数和标准的选择

6.3检验结果的分析

6.3.1信息系统战略规划柔性对实施成功的作用

6.3.2信息系统战略规划复杂性对柔性作用的中介影响

6.4本章小结

第七章研究发现与探讨

7.1研究发现

7.1.1信息系统战略规划柔性的概念和测量模型

7.1.2信息系统战略规划复杂性的概念和测量模型

7.1.3信息系统战略规划柔性的主要作用

7.1.4信息系统战略规划复杂性的中介影响

7.2理论贡献和实践应用

7.2.1测量模型的开发和理论的拓展

7.2.2研究结果的实践应用

7.3研究局限性和研究方向

7.3.1研究局限性

7.3.2研究方向和建议

参考文献

附录

攻读博士学位期间取得的研究成果

致谢