广州集装箱码头有限公司绩效管理研究

摘要

随着全球经济的快速发展，市场竞争日益激烈，现代企业的管理已不同于传统意义上仅对生产、设备、资金和销售的管理，对人力资源的管理已经成为企业管理的重要核心。一个企业如果要在激烈的市场竞争中取得成功，必须不断的提升每个员工的工作效率和效果，它们将直接或间接影响到企业是否能实现其战略目标和任务。一套有效的绩效管理系统将是这些战略实现的有力保障。 本文以广州集装箱码头有限公司的绩效管理体系为基础，提出绩效管理存在的问题，并设计出一套较为完善的绩效管理体系和实施过程，还对加强绩效管理提出更多的对策建议。通过对管理学、绩效管理理论、人力资源管理理论、目标管理等理论的学习和梳理，公司绩效管理的实际情况的考察，以及对涉及企业的绩效管理的期刊、书籍、网上资料的参考，完成本文的写作。 本文遵循提出问题、分析问题、解决问题的逻辑思路和研究路径，将绩效管理的理论运用到企业的实际工作中去。旨在找到解决本企业实际问题的具体解决之道，让企业以完善绩效管理体系为出发点，推动企业建立和完善规范的管理体系。尽管本文主要是探索具体企业的具体解决办法，但其解决问题的思路和方法，能够对存在类似问题的企业以启示和参考。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章 绪论

1.1研究的背景

1.2研究的目的与意义

1.3国内外研究现状

1.4论文研究的主要内容和框架

第二章 绩效管理相关理论及方法综述

2.1绩效管理

2.2绩效管理体系的架构

2.3绩效管理测评方法

2.4本章小结

第三章 广州集装箱码头有限公司绩效体系的设计

3.1广州集装箱码头有限公司概况

3.1.1广州集装箱码头有限公司现状

3.1.2广州集装箱码头有限公司组织架构及人员分布

3.2绩效管理的现状

3.2.1绩效管理概况

3.2.2绩效管理存在的问题

3.3绩效管理体系设计的原则

3.4绩效管理体系的设计

3.4.1绩效目标体系

3.4.2绩效管理过程体系

3.4.3绩效考核制度和相关的制度

3.4.4绩效管理组织保证体系

3.5广州集装箱码头有限公司的绩效指标及考核体系设立

3.5.1建立KPI体系的原则

3.5.2绩效指标的确定

3.6本章小结

第四章 广州集装箱码头有限公司绩效管理体系的实施

4.1绩效计划

4.1.1绩效计划准备

4.1.2绩效计划沟通过程

4.1.3绩效计划的确认

4.2绩效考核

4.2.1绩效考核遵循的原则

4.2.2绩效考核过程

4.2.3绩效考核主体的确定

4.2.4绩效考核结果的应用

4.3绩效反馈与面谈

4.3.1绩效反馈与面谈需要达到的目的

4.3.2绩效反馈与面谈准备

4.3.3绩效反馈与面谈实施技巧

4.4绩效分析与绩效改进

4.4.1绩效分析

4.4.2绩效改进

4.5本章小结

第五章 完善绩效管理的其他对策建议

5.1树立绩效导向的企业文化

5.2争取广大员工的理解与支持

5.3获取人力资源管理其他职能的支撑

5.4培育知识分享的文化氛围

5.5加强信息化建设

5.6本章小结

结论

参考文献

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢