以业务流程为中心的物流信息系统重构研究

摘要

目前我国物流企业面临着物流市场内外竞争加大的严峻挑战，随着物流企业信息化程度不断深入，人们发觉现有很多信息系统与企业业务过程之间存在不匹配现象，新的商业模式、企业的兼并与收购活动以及ERP系统的广泛使用成为企业对系统重构的需求主要的内外驱动力，企业迫切需要先进管理模式和高效物流信息系统来快速响应竞争环境下企业业务过程的改变。信息系统的能力和业务过程之间存在很强的循环关系，物流企业的发展需要信息化来促使业务过程的改变，这种改变反过来又要求信息系统进行重构来有效地利用或支持这种改变。
　　 本文旨在结合物流企业的现实需求，从物流企业信息系统重构的本质出发，提出能够快速适应业务变化的系统架构，实现了业务流程和信息系统重构的结合，在此基础上应用相关技术实现在企业中的具体应用。在阅读大量的国内外文献后，笔者尝试将业务流程与信息系统重构结合起来，并以业务流程为中心：在重构之前将跨部门的甚至跨企业的流程按企业运作的需要进行梳理和优化重组，为顺利完成企业信息系统重构提供了保障，合理降低企业信息系统重构过程中的风险和成本；阐述现有的系统重构方法和技术的局限性，从企业业务需要的视角阐明了信息系统重构以业务流程为中心的必要性，引入SOA的相关理念，对物流信息系统的框架进行研究，提出基于SOA支持业务流程变化的物流信息系统架构；通过阐述分析业务流程和信息系统重构的关系，引入ARIS企业建模方法、技术及工具，并构建一个将二者有效结合的重构方法。最后在HV物流公司信息系统重构项目中的具体应用，建立准确反映业务过程的逻辑模型和合理的物流信息系统体系结构，实现企业模型向信息系统的转化，取得了良好的效果。
　　 物流信息系统重构以业务流程为中心的方法对于解决物流信息系统现有问题，实现系统与业务的无缝衔接，提高物流企业系统效率和竞争力具有较为现实的意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 国内外研究综述

1.2.1 业务流程理论研究

1.2.2 信息系统发展历程

1.2.3 信息系统重构研究

1.3 研究思路和方法

1.3.1 本文主要研究内容

1.3.2 研究思路和论文结构

1.3.3 论文研究方法

1.4 本文的创新点

第二章 相关理论基础

2.1 业务流程管理理论

2.1.1 业务流程相关理论

2.1.2 价值链原理

2.1.3 信息系统基于功能的结构和基于流程的结构比较

2.1.4 企业业务流程建模——ARIS理论体系

2.2 典型的信息系统重构技术

2.2.1 信息系统重构的驱动力

2.2.2 P2P技术

2.2.3 工作流技术

2.2.4 企业应用集成(EAI)

2.2.5 传统信息系统重构的局限性

2.3 面向服务的体系架构

2.3.1 SOA的概念

2.3.2 SOA基本结构

2.3.3 SOA技术特点

2.3.4 SOA与传统架构比较

2.4 本章小结

第三章 基于SOA的物流信息系统架构

3.1 物流信息系统面临的挑战及发展趋势

3.1.1 物流信息系统面临的挑战

3.1.2 物流信息系统的发展趋势

3.2 物流企业信息系统应用现状

3.3 物流信息系统重构的目标和原则

3.3.1 物流信息系统重构的目标

3.3.2 物流信息系统重构的原则

3.4 基于SOA的物流信息系统架构

3.4.1 业务应用层

3.4.2 业务服务层

3.4.3 业务流程层

3.4.4 用户表示层

3.5 基于SOA的物流信息系统架构特征及影响

3.5.1 基于SOA的物流信息系统架构特征

3.5.2 采用SOA对物流信息系统的影响

3.6 本章小结

第四章 以业务流程为中心的物流信息系统重构方法

4.1 业务流程重组与信息系统重构

4.1.1 业务流程重组原则

4.1.2 业务流程重组的基本方法

4.1.3 业务流程重组与信息系统重构的关系

4.2 物流信息系统重构以业务流程为中心的必要性分析

4.3 以业务流程为中心的物流信息系统重构方法

4.3.1 以业务流程为中心的物流信息系统重构方法

4.3.2 以业务流程为中心的物流信息系统重构实施过程

4.3.3 以业务流程为中心的物流信息系统重构主要特征

4.4 本章小结

第五章 HV物流公司物流信息系统重构应用研究

5.1 HV物流公司现状

5.1.1 企业简介

5.1.2 组织结构

5.1.3 信息系统应用现状

5.2 HV物流公司信息系统重构项目安排

5.3 基于SOA的LSOS系统架构及其实现

5.3.1 基于ARIS的企业业务流程设计与建模

5.3.2 LSOS系统基于J2EE的模式设计

5.3.3 HV公司物流信息系统应用模型及其实现

5.4 基于ARIS的发货流程仿真对比分析

5.5 HV物流公司信息系统重构效果分析

5.6 本章小结

结论

参考文献

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢