第一章绪论
1.1 研究背景
1.2.1 理论意义
1.2.2实践意义
1.3 国内外研究现状综述
1.3.1 国外有关员工满意度的内涵界定
1.3.2国外有关员工满意度的影响因素研究
1.3.3 国内有关员工满意度的内涵界定
1.3.4国内有关员工满意度的影响因素研究
1.4研究内容
1.5.1 研究方法
1.5.2研究技术路线
第二章相关概念和理论
2.1 员工满意度概念
2.2.1 需求层次理论
2.2.2双因素理论
2.2.3 期望理论
2.2.4公平理论
2.3 员工满意度的影响因素
2.3.1 工作本身
2.3.2工作回报
2.3.3 工作前景
2.4员工满意度的测量
第三章 XW物业公司员工满意度现状和问题分析
3.1.1 XW物业公司简介
3.1.2XW物业公司员工基本情况
3.2.1 调查问卷的具体设计
3.2.2调查问卷的发放与回收
3.2.3 信度及效度的检验
第四章 物业公司员工满意度实证分析
4.1 XW物业公司员工满意度调查的整体分析
4.2 XW物业公司员工满意度调查法的描述性分析
4.3XW物业公司员工满意度调查的差异检验分析
4.3.1 性别的差异分析
4.3.2婚姻状况的差异性分析
4.3.3年龄的差异分析
4.3.4文化程度的差异分析
4.3.5工作年限的差异分析
4.3.6 岗位的差异分析
4.3.7月收入的差异分析
4.4 XW物业公司员工满意度调查的综合评价
4.5XW物业公司员工满意度问题的成因分析
4.5.1XW物业公司薪酬制度不尽合理
4.5.2绩效考核指标体系不够完善
4.5.3缺乏对员工进行系统性的培训
4.5.4企业文化建设不够深入
第五章提升XW物业公司员工满意度的对策
5.1 优化薪酬体系加强绩效管理
5.1.1 设计科学的薪酬体系
5.1.2完善绩效考核体制
5.2拓展员工职业发展空间
5.2.1 规范公司的晋升制度
5.2.2制定职业发展规划
5.3 重视员工培训
5.3.1 加强法规政策理论学习
5.3.2企业员工的定期技能培训
5.3.3 新员工入职培训
5.4营造和谐的企业文化
5.4.1 树立"和谐"的企业文化
5.4.2开展丰富的企业活动
结论
1研究结论
2研究展望
参考文献
声明
致谢
附录
