临夏回族自治州旅游安全保障体系研究

摘要

随着我国旅游人数增加、旅游目的地扩大以及个性化、高风险旅游项目发展，各种不可预见的潜在风险日益增加，旅游事故呈现多发态势，特大重大旅游事故频繁发生，严重威胁游客生命、财产安全及旅游业的健康可持续发展，建立完善高效的旅游安全保障体系，已成为我国旅游业健康可持续发展研究的重大现实问题。论文以甘肃省临夏回族自治州为研究区域，通过分析我国旅游发展进入大众旅游、信息化阶段，旅游安全呈现的一些新变化、新趋势及其对地方旅游业发展产生的影响，以探索我国少数民族地区旅游安全保障体系建设路径、模式，期望为我国民族地区旅游业的健康发展提供指导和借鉴。
　　在对国内外有关旅游安全保障问题研究文献总结梳理的基础上，论文将按照现状—问题—对策的总体思路，通过对临夏回族自治州旅游业发展现状，尤其是对旅游安全保障存在问题进行分析的基础上，构建了临夏州旅游安全保障体系框架，并围绕旅游安全保障体系建设提出相应的对策建议。
　　第一部分为“导论”，在简要说明研究背景的基础上，对国内外旅游安全相关的研究文献进行了简单的概况总结，对研究区域及相关概念进行了界定。
　　第二部分为“临夏回族自治州旅游业发展现状分析”，对临夏州旅游发展现状特征进行了分析，发现近年来虽然临夏州旅游业发展较为迅速，旅游产品体系日益丰富，旅游产业规模不断壮大旅，旅游资源开发力度加大，旅游发展潜力较为巨大，但依然存在着旅游业发展总体水平较低，旅游品牌形象市场认知度低，旅游区域联动发展不足，旅游发展模式亟待转型等问题。
　　第三部分为“临夏州旅游事故安全现状分析”，发现临夏州旅游安全事故具有呈快速增长态势、交通事故成为事故主体、旅游旺季事故多发、旅游热点地区事故高发等特征。基于问卷调查对游客对临夏州旅游安全认知进行了调查，发现游客对临夏州的旅游认知总体较低，在旅游六要素安全认知调查时被调查者认为临夏旅游“交通安全”、“娱乐安全”相对较差，两者“安全”以上的比例总和分别为58％和58.4%，是旅游“六要素”安全认知中最低的。通过对临夏州旅游事故发生的原因分析，发现地质灾害频发、旅游基础设施薄弱、旅游服务管理水平较低、游客安全防范意识差等是造成临夏旅游安全事故的主要原因。
　　第四部分为“临夏州旅游安全保障体系存在的问题”，通过对临夏州旅游安全保障体系存在问题的分析发现，临夏州旅游安全保障工作存在对旅游安全保障工作不够重视，旅游安全工作培训宣传不到位，旅游安全保障部门协作不够，旅游安全保障信息化程度低的问题，造成临夏州旅游安全保障工作效率较低，效果较差。
　　第五部分为“临夏州旅游安全保障体系建设的路径选择”，提出了临夏州旅游安全保障体系建设的总体思路及内容构成，认为临夏州应以建成包括旅游政策法规子系统、旅游安全评估子系统、旅游安全控制子系统、旅游安全救援子系统、旅游安全保险子系统为核心的旅游安全综合保障体系为目标，加大旅游安全培训及宣传力度，加快推动形成‘政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责’的旅游安全责任体系与工作体制。

目录

声明

西北师范大学研究生学位论文作者信息

导论

一、研究背景及意义

二、国内外研究现状及简要述评

三、研究区域及相关概念界定

四、研究思路与方法

五、研究重点、难点和创新点

第一章 临夏回族自治州旅游业发展现状分析

一、旅游资源开发力度加大，旅游产品体系日益丰富

二、旅游产业规模不断壮大，旅游业发展水平依然较低

三、旅游宣传促销效果初现，旅游品牌形象认知依然较低

四、区域发展不平衡，区域联动协调发展有待加强

五、旅游发展机遇挑战并存，旅游发展模式亟待转型

第二章 临夏州旅游安全事故现状分析

一、临夏州旅游安全事故特征

二、临夏州旅游安全的游客感知分析

三、临夏州旅游安全事故成因分析

第三章 临夏州旅游安全保障体系存在的问题

一、旅游安全保障机构不健全

二、旅游安全保障专项经费投入不足

三、旅游安全工作培训宣传不到位

四、旅游安全保障部门条块分割严重

五、旅游安全信息化程度低

第四章 临夏州旅游安全保障体系建设的路径选择

一、临夏州旅游安全体系建设的总体思路

二、临夏州旅游安全保障体系框架

三、临夏州旅游安全保障体系建设的具体措施建议

参考文献

附件一 临夏州旅游安全游客感知调查问卷

致谢