W房产公司提升产品品质的精益流程研究

摘要

近年，我国主要城市的房价如脱缰的野马，迅猛高涨，引起了政府及社会的高度关注，08年的优惠政策，09年的4万亿刺激政策，又让房价跃上了新的台阶。然而，09年底开始至今的一系列的房产调控措施，将房产的政策环境从暖春打向了寒冬。未来，宏观得政策环境、经济环境、行业环境已经不允许房产企业那种高举高打、粗放管理的运作方式了。房产企业必须回归市场的本质，即以客户为核心，以品质作为立足之本
　　本文作者所在的W房产公司国内规模最大的房产企业，经过20余年的发展，已经成为国内房产行业的领跑者。然而，公司要保持有质量的增长，产品的品质已经成为公司发展的瓶颈，原有的管理流程已经不能确保制造高品质的产品。
　　本文以W房产公司为具体研究对象，通过对该企业的所处的政策、社会和行业背景分析，并结合公司目前的品质现状，提出了提升产品品质得改进方案。即以精益管理的思想，对公司产品制造流程进行再造，其中详细陈述了精益流程再造步骤、方法等，并以实例进行了佐证。
　　最后，通过总结已取得的和正在进行的工作成果，提出构建以PDCA循环为手段的公司产品品质持续改进的管理流程，以期对行业建立高品质的标准提供实例考证。

目录

摘要

一、引言

(一)研究背景

(二)研究的目的和意义

(三)研究内容

二、产品品质提升的相关理论与方法综述

(一)精益管理

(二)流程再造(BPR)

(三)业务流程管理(BPM)

三、W房产公司所处的环境分析

(一)用PEST模型进行宏观环境分析

(二)用五力模型进行行业环境分析

(三)用SWOT模型进行企业内外部环境分析

四、W公司产品品质提升的精益流程再造

(一)W公司的概况简介及品质现状

(二)W公司精益流程再造

(三)产品决策精益流程再造实例

五、W公司产品品质提升的实践

(一)扩展和夯实企业的质量文化

(二)精细化管理贯穿于产品建造过程

(三)新技术、新工艺提升产品的质量和性能

(四)对精益流程进行科学的管理，并进行不断的优化

六、结论与展望

(一)结论

(二)展望

参考文献

致谢