建设银行甘肃省分行推进无现金化管理研究

摘要

伴随着信息技术和网络技术的发展、各种金融创新产品不断推出，客户对银行的实物现金需求在逐步减少，银行现金管理的内涵和实现手段也在不断发生变化。在今后很长一段时间内，基于电子银行平台开展的无现金化管理服务将是银行现金管理服务的主流。以无现金化为指导和目标的特色产品组合，通过为客户提供安全、快捷和便利的资金管理环境和支付平台，让客户足不出户享受到各项金融服务，为客户节约大量的时间成本和财务管理成本，而逐步成为银行无现金化管理的主要发展趋势。
　　本文以建设银行甘肃省分行为研究对象，借用了波特竞争理论、客户价值理论和成本管理理论的思想，同时参考了国内外无现金化管理的应用实践，深入分析了无现金化管理的推进问题，构建了推进无现金化管理的完整组织架构和业务分析体系架构，同时指出了无现金化管理体系推进过程中的实施策略，为建设银行甘肃省分行推进无现金化管理起到了指导和引领作用，同时为同业推进无现金化管理提供了参考借鉴。
　　最后，本文认为通过积极推进“无现金化”经营管理方式，使得以支票和现金为主的柜面支付结算、资金转移方式转向利用实时在线的网络服务系统为客户提供全时空、个性化、安全快捷的金融服务，不断引导客户以非现金渠道进行日常支付结算，逐步打造“无现金”银行。

目录

摘要

一、前言

(一)研究的背景和意义

(二)研究的内容和思路

二、银行无现金化管理的理论和基本实践

(一)无现金化管理的定义和内涵

(二)无现金化管理的理论

(三)银行无现金化管理的基本实践

三、建设银行甘肃省分行无现金化管理的现状分析

(一)建设银行甘肃省分行简介

(二)建设银行甘肃省分行无现金化管理现状

(三)建设银行甘肃省分行无现金化管理存在的问题

四、建设银行甘肃省分行推进无现金化管理的体系构建

(一)建设银行甘肃省分行推进无现金化管理的组织架构

(二)建设银行甘肃省分行无现金化管理业务链条分析

(三)建设银行甘肃省分行无现金化管理营销指引

五、建设银行甘肃省分行推行无现金化管理的策略

(一)客户需求挖掘策略

(二)客户目标筛选策略

(三)企业财务管理无现金化策略

(四)客户信息挖掘策略

(五)支付渠道优化策略

(六)渠道引导策略

(七)产品创新策略

(八)产品推广定价策略

六、结束语

参考文献

致谢