中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司员工绩效管理优化设计

摘要

在知识经济时代，企业之间的竞争已不再单纯的是资本与产品的竞争，而是人才间的竞争，只有那些储备良好的人力资源并能够将人力优势发挥到最佳的企业才能在激烈的市场竞争环境中树立持久的竞争优势。而优秀的企业绩效管理又是企业人力资源最为关键的部分。适应企业文化的绩效管理能将员工的工作积极性发挥到最大程度，从而为企业和员工带来“双赢”的利益，并促进两者共同成长，相反，当考核出现不公或绩效考核办法出现问题，员工轻则消极怠工，重则产生“领导质疑论”，长此以往必将影响企业的发展。
　　本文以所在企业-中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司为例进行调查研究，结合并运用在校三年所学习的管理理论相关知识，通过深度访谈法以及问卷调查法等手段指出企业现行绩效管理中存在的漏洞，分析造成上述问题的原因,然后主要以KPI为工具设计出全新的企业绩效管理优化方案，并在中国铁塔甘肃省分公司进行了为期一个月的试运行，在试运行结束后仍以访谈及问卷的形式对其实施效果进行后评价，指出优化设计后存在的问题，最后根据评价结果提出相关建议以保证优化后的考核办法得以正常运行。
　　通过绩效管理优化方案的提出，在一定程度上解决了本企业绩效管理不畅、绩效考核形式化等问题，为进一步深化绩效管理理论以及不断完善本企业绩效管理方案提供了可靠依据，同时也希望对国内同类企业提供参考价值。