声明
一、绪论
（一）选题背景和选题意义
1、选题背景
2、选题的意义
（二）研究内容与方法
1、研究内容
2、研究方法
（三）研究技术路线
（四）论文创新点
二、相关理论研究
（一）信用卡业务概述
1、信用卡业务的内涵
2、信用卡业务的发展历程
（二）信用卡欺诈风险理论
1、风险的内涵
2、信用卡风险的主要类型
3、信用卡风险测量流程
4、信用卡欺诈风险管理理念
5、信用卡业务欺诈风险控制原则
6、信用卡欺诈风险管理模型研究
（三）相关文献综述
1、国外文献综述
2、国内文献综述
三、中信信用卡业务欺诈风险控制存在的问题及原因
（一）中信银行信用卡业务发展概况
1、不同介质的信用卡的发展
2、中信信用卡发卡规模及交易额情况
（二）中信信用卡欺诈风险的主要内容
1、中信信用卡欺诈风险的主要形式
2、信用卡欺诈损失主要类型的分布情况
（三）中信信用卡业务的欺诈风险的管理现状
1、欺诈风险控制体系设计现状
2、欺诈风险损失类型的现状分析
3、欺诈风险管理方式的现状分析
（四）中信信用卡业务的欺诈风险控制中存在的问题
1、欺诈风险管理技术落后
2、信用卡审核管理缺乏严密性
（五）中信信用卡业务的欺诈风险管理存在问题的原因分析
1、反欺诈风险系统落后
2、盗刷手法专业化，欺诈交易不易被监测
3、客户个人信息大量泄漏，支付的安全意识薄弱
四、中信信用卡业务欺诈风险控制的策略
（一）中信信用卡业务欺诈风险全流程控制体系的完善策略
1、动态监测交易机制的建立
2、中信信用卡客服端事前控制风险流程的完善
3、加强对欺诈风险补偿机制的管理
（二）中信信用卡业务反欺诈风险技术的提升策略
1、提升中信信用卡反欺诈监测能力
2、实现欺诈风险信息化管理
3、完善中信信用卡欺诈风险的大数据分析模型
4、建立专业的欺诈风险控制团队
（三）持卡人欺诈风险防范能力的提升策略
（四）建立中信信用卡员工科学的激励约束机制
五、中信信用卡欺诈风险控制策略实施的保障措施
（一）战略重视
（二）体系支持
1、搭建多渠道服务平台
2、提升欺诈检测系统处理技术
3、建立欺诈风险内部控制体系
六、结论与展望
（一）研究总结
（二）研究展望
参考文献
致谢
作者简历
