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第一章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2研究意义
1.2 研究内容与研究问题
1.2.1 研究内容
1.2.2研究问题
1.3 研究方法与论文结构
1.3.1 研究的方法
1.3.2论文的结构
第二章 商业银行风险管理的相关理论综述
2.1 商业银行手机银行业务风险管理相关理论
2.1.1 商业银行手机银行业务风险管理的相关概念
2.1.2 商业银行手机银行业务风险的分类
2.1.3 商业银行手机银行业务风险管理的步骤
2.2 国内商业银行手机银行业务风险管理发展的历史和现状
2.2.1 国内手机银行业务的发展历史
2.2.2国内手机银行业务的发展现状
2.3 国内外手机银行业务风险管理研究发展概述
2.3.1 国外手机银行业务风险管理研究发展概述
2.3.2国内手机银行业务风险管理研究发展概述
第三章 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理现状及问题
3.1 中信银行深圳分行的简介
3.1.1 基本情况
3.1.2手机银行业务状况
3.1.3财务状况
3.1.4 组织设置与人员情况
3.2 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理现状
3.2.1 中信银行深圳分行手机银行业务现有风险管理体系
3.2.2 个人客户手机银行业务流程与风险控制要点
3.2.3 中信银行深圳分行手机银行业务整体情况
3.3 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理存在问题及分析
3.3.1内部问题
3.3.2外部问题
3.3.3客户层面的风险
第四章 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理改进方案
4.1 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理方案目标
4.1.1 总体目标
4.1.2具体目标
4.2 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理方案原则
4.2.1 全面管理原则
4.2.2 预防为主原则
4.2.3 成本最低原则
4.2.4 可操作性原则
4.2.5 合法合规原则
4.3 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理方案的方法
4.3.1 层次分析法
4.3.2定性与定量分析相结合的方法
4.4 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理方案内容
4.4.1 基于层次分析方法的模型构建
4.4.2 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理的步骤
4.4.3中信银行深圳分行手机银行业务风险防范的对策
第五章 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理改进方案评价与实施保障
5.1 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理改进方案的对比评价
5.1.1 中信银行深圳分行手机银行业务的风险识别与度量方面
5.1.2 中信银行深圳分行手机银行业务的风险管理方面
5.2 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理实施保障
5.2.1 持续稳定的技术支持与研发投入
5.2.2合规监管部门的有效监管
第六章 研究结论与展望
6.1 主要结论
6.2 问题展望
参考文献
附录
致谢
