ISO14001和QC080000整合体系在A公司的应用研究

摘要

面对世界日益高涨的环保热潮以及各国以环境保护为目的的各种贸易技术壁垒，如：RoHS指令、WEEE指令、EuP指令等，中国企业倍感压力，如何在这场以环保为主题的经济大战中取得胜利成为困扰企业高层管理人员的难题。A公司是一家生产计算机连接器、电缆线的生产厂家，其主要客户的产品最终的市场是欧盟各国，客户明确要求A公司交付的所有产品必须满足RoHS的要求。A公司为了能持续稳定地满足客户的RoHS要求、满足世界各国和地区可能出台的更多环保方面的指令或法规的要求、满足社会经济可持续发展的要求，决定建立系统化的管理体系，在满足客户要求的同时，降低公司的风险，主动应对各种贸易技术壁垒，提升公司的形象和综合实力。建立ISO14001:2004(环境管理体系一要求及使用指南EMS)和QCO80000(电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求IECQ HSPM)整合的管理体系是其最好的选择。 本文重点阐述了A公司整合体系建立的PDCA过程：建立ISO14001和QCO80000整合体系的内、外部环境现状分析；环境因素的识别和评价、有害物质的识别和评价；体系的策划及文件编制；实施运行；监视和测量；内部审核、管理评审等持续改进方法应用；整合体系存在的问题及其改进措施。环境因素和有害物质的识别与评价，是建立和运行环境和有害物质管理体系的基础和关键点，针对环境因素和有害物质评价结果设立的目标、指标达成的程度是衡量体系有效性的重要标志。 经过近一年的努力，A公司整合体系的目标、指标达成，员工环保意识提高，构建了绿色供应链，能耗降低，取得了欧盟市场绿色通行证，整合体系取得了良好的运行绩效。公司申请并通过ISO14001和QCO80000体系的第三方认证，QCO80000证书通过IECQ的证书在线数据库向全球公布，公司品牌知名度大幅提升。同时整合体系在客户的第二方审核中获得了好评，客户订单大量增加，公司获得了良好的经济效益、环境效益和社会效益。整合体系的有效建立达到了跨越欧盟RoHS贸易壁垒，提升企业形象，增强综合实力的预期目的。对于具有类似内、外部环境的同时想提升综合实力的企业，本文具有重要的借鉴意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

第一节研究背景

第二节研究方法

第三节研究的目的及意义

第四节研究的思路与章节安排

第二章ISO14001的相关概念

第一节ISO14001的产生及发展

第二节ISO14001的相关概念

第三节ISO14001的主要内容和适用范围

第四节ISO14001在国内、外的应用现状

第三章QCO80000的相关概念

第一节QCO80000的产生及发展

第二节QCO80000的相关概念

第三节QCO80000的主要内容和适用范围

第四节QCO80000在国内、外的应用现状

第四章A公司建立ISO14001和QCO80000整合体系的内外环境及理论依据

第一节A公司的概况

第二节A公司建立ISO14001和QCO80000整合体系的外部环境分析

第三节A公司建立ISO14001和QCO80000整合体系的内部环境分析

第四节A公司建立ISO14001和QCO80000整合体系的理论依据

第五节A公司建立ISO14001和QCO80000整合体系的重要意义

第五章A公司ISO14001和QCO80000整合体系的建立

第一节领导决策与准备工作

第二节环境及有害物质管理现状初始评审

第三节ISO14001和QCO80000整合体系策划

第四节ISO14001和QCO80000整合体系运行

第五节ISO14001和QCO80000整合体系的监视测量和持续改进

第六节ISO14001和QCO80000整合体系的内部审核

第七节ISO14001和QCO80000整合体系的管理评审

第八节ISO14001和QCO80000整合体系的第三方认证

第六章A公司ISO14001和QCO80000整合体系的绩效及改进方向

第一节整合体系取得的绩效

第二节整合体系运行中存在的问题及对策

第三节整合体系持续改进的方向

第七章结论

主要参考文献

致谢