中国保险业信息化向知识化发展研究

摘要

保险的发展对信息具有高度的依赖性。信息管理能力是保险公司的核心竞争力的重要组成部分。实施保险信息化战略是提高保险业信息管理能力的重要途径。我国保险业信息化水平与发达国家保险业信息化水平差距很大，在建设和实施过程中仍然存在着很多问题，急需加强研究。 信息化成长过程都要经历电子化、信息化和知识化几个阶段，中国保险业信息化成长过程也不例外。目前，我国保险业信息化过程已基本完成电子化，正经历信息化阶段，但信息化阶段还存在许多问题急需解决。为了真正实现保险信息化建设的最终目标，保险信息化建设必须向知识化发展。 本文以信息管理理论和保险理论为依托，涉及管理学、网络经济学、创新理论、博弈论和信息科学等有关理论，对我国保险业信息化发展进行了系统研究。全文除导论外共分7章，分为上、中、下3篇。 上篇为理论基础篇，包括第1章“保险信息化概述”、第2章“保险信息系统”和第3章“信息化成长过程和信息管理有关理论”。上篇主要介绍保险信息化和保险监管信息化的有关概念，分析了保险信息化的动因，还介绍了信息系统发展历史和种类、保险核心业务处理系统流程、我国保险公司典型的信息系统组成和保险监管信息系统的组成，阐述了信息化成长过程与信息管理有关理论。 中篇为现状对策篇，包括第4章“保险业信息化历程现状和发展趋势”和第5章“加强保险信息化基础建设”。中篇分析了国际保险业信息化历程、现状和发展趋势，归纳了中国保险企业信息化和中国保险监管信息化历程和现状，指出了我国保险信息化建设当前存在急需解决的问题并给出了相应对策。 下篇为知识发展篇，包括第6章“保险企业信息化高层次应用—启动保险企业信息化建设知识化进程”和第7章“保险监管信息化及其知识化建设”。下篇参照发达国家保险公司的经验，结合我国保险信息化建设实际，对我国保险公司信息化建设知识化进程和监管信息化及其知识化建设给出了一些建议。

目录

文摘

英文文摘

声明

0 导论

0.1 选题的意义

0.2 研究的范围

0.3 文献的综述

0.4 研究的方法

0.5 论文的结构

0.6 论文的难点

0.7 可能的创新

0.8 存在的不足

上篇理论基础篇

1 保险信息化概述

1.1 信息化的概念

1.2 保险信息化的概念

1.3 保险信息化的动因

1.4 本章小结

2 保险信息系统

2.1 信息系统概述

2.2 保险企业信息系统

2.3 保险监管信息系统

2.4 本章小结

3 信息化成长过程与信息管理有关理论

3.1 信息化成长过程理论

3.2 信息管理有关理论

3.3 本章小结

中篇现状对策篇

4 保险业信息化历程现状和对策

4.1 国际保险业信息化历程现状和发展趋势

4.2 中国保险企业信息化历程和现状

4.3 中国保险监管信息化历程和现状

4.4 中国保险业信息化当前存在的问题及其原因和对策

4.5 本章小结

5 加强保险信息化基础建设

5.1 制定企业信息化战略规划

5.2 推广信息标准化应用

5.3 推进首席信息官制度

5.4 加强信息化建设管理

5.5 重视信息化外包决策

5.6 加速信息系统整合

5.7 构建信息系统安全保障体系

5.8 本章小结

下篇知识发展篇

6 保险企业信息化高层次应用——启动保险信息化建设知识化进程

6.1 保险企业管理变革——知识化进程的起点

6.2 保险商业智能(BI)——知识化进程的核心

6.3 企业资源规划(ERP)系统——知识化进程的切入点之一

6.4 客户关系管理(CRM)系统——知识化进程的切入点之二

6.5 广义保险电子商务(EC)——知识化进程的终极目标

6.6 本章小结

7 保险监管信息化及其知识化建设

7.1 完善保险监管信息系统

7.2加强监管信息平台知识化建设——以机动车辆保险信息平台为先导

7.3 本章小结

参考文献

后记