基于DEA的项目监理机构管理绩效评价模型应用研究

摘要

实施建设监理制度，在工程建设中起着举足轻重的作用。在人们的传统印象中，监理工程师不仅是工程质量的守护者，也是工程投资和工程进度的控制者。近年来，随着建设规模的不断扩大，建设行政主管部门和工程项目业主赋予监理工程师更多的职责，工程建设监理显得越来越重要。由监理工程师组成的项目监理机构，承担的不仅是完成监理企业经营目标的责任，更多的是社会责任。目前，各方对监理工作质量、监理工作目标完成情况较为关注，主要集中在对其中的单一因素的分析上，缺少对项目监理机构系统的评价。因此，对项目监理机构管理绩效评价的研究，无论对工程业主还是监理企业，都具有非常重要的意义。 本研究的目标是从监理企业的角度，建立系统的项目监理机构管理绩效评价指标体系。通过对项目管理常用评价方法的分析，认为数据包络分析(DEA)方法较好地克服了其它评价方法的不足，适用于同类型组织间相对效率的评价。通过对衡量项目监理机构管理绩效的主要因素的分析，在综合项目监理机构管理绩效特点的基础上，构建出DEA模型的指标体系，并以H工程监理公司10个房屋建筑项目监理机构为实例研究对象，采用C2R和C2GS2输入模型分别评价项目监理机构的规模和技术有效性以及单纯技术有效性，判定项目监理机构的管理水平和投入产出效率，并对项目监理机构的绩效进行排序，通过将评价结果与现实情况的对比，验证了本研究所构建评价模式的有效性。 本论文的主要研究方法是文献分析和案例分析。采用DEA-Solver-LV学习版软件，分析H公司10个项目监理机构的管理绩效，得到项目监理机构资源配置效率、存在的问题和改进的方向等管理信息。采用DEA的方法能够综合考虑投入产出，准确反映项目机构的绩效。

目录

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声明

第1章绪论

1.1研究背景

1.1.1工程建设监理及其特性和任务

1.1.2工程监理与工程项目管理的关系

1.1.3项目监理机构

1.1.4项目监理机构的内外部环境

1.1.5项目监理机构管理绩效评价

1.2研究的目标和方法

1.2.1研究的目标

1.2.2研究的方法

1.3本文结构

1.4研究创新点

第2章项目管理绩效评价研究综述

2.1企业绩效评价研究现状

2.2项目管理绩效研究现状

2.2.1工程项目管理绩效评价的研究

2.2.2工程建设监理实施效果评价的研究

2.3国外项目管理绩效研究现状

2.4常用项目管理绩效评价方法

2.4.1层次分析法(AHP)

2.4.2模糊综合评价法(Fuzzy)

2.4.3人工神经网络评价法(ANN)

2.4.4平衡计分卡法(BSC)

2.4.5数据包络分析(DEA)

2.5项目评价的基本概念和原则

2.5.1项目评价的基本概念

2.5.2项目评价的基本原则

第3章DEA评价方法与常用DEA数学模型简介

3.1 DEA方法与应用步骤

3.1.1 DEA方法简介

3.1.2 DEA的应用步骤

3.2 DEA理论的基本概念

3.2.1决策单元(DMU)

3.2.2生产可能集

3.2.3生产函数

3.3 DEA的基本模型

3.3.1 C2R模型

3.3.2 C2GS2模型

3.4 DEA模型图

3.5 DEA模型效率分析

第4章项目监理机构管理绩效评价指标选择

4.1项目监理机构管理工作结构分解

4.1.1工作结构分解原理简述

4.1.2项目监理机构管理工作WBS

4.2影响项目监理机构管理绩效的因素分析

4.2.1影响项目监理机构管理绩效的内部因素

4.2.2影响项目监理机构管理绩效的外部因素

4.3项目监理机构管理绩效评价的输入输出指标确定

4.3.1输入输出指标初选

4.3.2输入输出指标的综合与确定

第5章项目监理机构管理绩效评价的DEA方法应用

5.1项目监理机构管理绩效评价的DMU选择

5.2项目监理机构管理绩效评价的DEA模型选择

5.2.1输入输出模型选择

5.2.2评价模型选择

5.3基于DEA的项目监理机构管理绩效评价应用示例

5.3.1 H公司项目监理机构管理绩效评价指标体系

5.3.2 H公司项目监理机构管理绩效评价计算分析

5.3.3评价结果与实际对比分析

第6章结论

6.1论文的主要结论

6.2论文的不足

参考文献

附 录

致 谢