H公司电子元器件在线交易营销策略研究

摘要

当前国内电子元器件销售以传统的线下销售为主，然而近几年来中国正由全球电子制造中心转型为设计研发中心，新技术更新换代速度加剧，整个产业链的竞争更加激烈，客户要求更方便更高效的产品和技术服务。与此同时，国内电子信息技术和电子商务的快速发展，为电子元器件的互联网在线交易提供了客观条件。近年来，国际电子元器件在线分销巨头Mouser、Digi-key、派睿（e络盟前身）等公司纷纷进入中国市场，提供互联网在线交易服务。这些公司凭借种类齐全的在库备货、透明的价格和快速的交货服务，在国内电子元器件分销行业开辟出一块新天地。国内一些本土电子元器件分销商看准这一发展趋势，及时推出互联网在线交易业务，其中有些公司取得了很大的成功。 本文旨在为H公司在线交易制定有效的营销策略，基于国内电子元器件分销行业的现状，对H公司所处的行业环境、市场状况、及主要竞争对手进行分析。基于组织购买行为理论，进行客户调查问卷设计、调查和数据分析，结合客户需求、沟通方式、便利渠道及愿意支付成本四个营销组合要素(4Cs)提出营销策略。 本文通过调研分析发现，原装正品质量保障、不设批量限制、良好的公司信誉、值得信赖和便捷的付款方式、协助用户选型及提供产品应用支持等，是客户选择网站购买电子元器件的影响或者决定因素。因此，开展电子元器件在线营销，必须注重和满足客户这些方面的需求和诉求，才能赢得客户的青睐和选择。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景与研究意义

第二节 选题动机与研究方法

第三节 论文框架

第二章 H公司介绍

第一节 国内电子元器件行业现状

第二节 H公司的现状

第三节 H公司传统营销模式面临的挑战

第四节 H公司在线交易开展的必要性

第三章 在线营销和组织购买行为相关理论

第一节 目录营销和在线营销

第二节 消费行为理论回顾

第三节 组织购买行为

第四节 4Cs营销

第四章 调研问卷的设计及数据分析

第一节 影响组织购买的因素分析

第二节 问卷设计及发放

第三节 描述性统计

第四节 交叉分析

第五节 相关性分析

第五章 H公司在线交易营销策略制定

第一节 客户需求

第二节 客户沟通

第三节 客户便利

第四节 客户愿付成本

结论

参考文献

附件

致谢