基于虚拟社区模式的多元化网络营销平台设计与实现

摘要

随着信息技术的不断发展，零售户素质的不断提升，烟草企业品牌培育力度的不断加强，传统的网上订货系统已无法满足各方面用户的业务需求，主要体现在: 1、传统订货系统主要提供网上订货服务，整体功能单一，无法满足目前网上订货、网上配货、网上结算、网上营销等多元化的业务需求; 2、传统订货系统界面简洁但功能单一，缺乏趣味性，不具备让用户长时间停留的吸引力。 针对上述的需求，本文开发了一套集品牌推广、订货、在线支付、网上营销活动，网上趣味游戏，网上商城等于一体化的多元化网络营销平台。该平台采用虚拟社区的服务模式，利用现有先进的信息技术，将网络购物融入到虚拟社区的架构上，集休闲游戏、虚拟社区、网上购物三者为一体，通过多项功能的实现使网络购物像真实逛街购物一样有趣，极大丰富了用户的操作体验。 本文采用建模等技术构筑前端虚拟社区模型，应用flex/flash技术驱动前端页面，应用Flash as语言通过TCP/IP协议和服务端进行通信，应用lua游戏脚本语言搭建游戏引擎，构建服务端，应用Web Service构建oracle数据库与服务端之间的数据接口层。通过搭建基于虚拟社区模式的多元化网络营销平台，集成整合了现代卷烟流通供应链上烟草工业、商业、零售户、消费者四个核心环节的相关功能应用。 目前本设计已上线运行一年有余，新颖的界面、简捷的操作、多元的服务受到用户的一致好评，进一步推动烟草电子商务朝纵深发展。下阶段将围绕工商协同、客我一体的建设目标持续完善平台功能，为构建工、商、零共同面向消费者的现代卷烟营销体系提供坚实的支撑。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景及意义

1．2 研究现状与存在问题

1．2．1 国内外研究现状

1．2．2 行业建设基本情况

1．3 研究内容与目标

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究目标

1．4 论文组织结构

第二章 系统相关技术

2．1 虚拟现实技术

2．2 2．5D技术

2．3 三维重建实现技术

2．4 Flash as语言

2．5 Web Service

2．6 Oracle数据库

2．7 本章小结

第三章 系统需求分析

3．1 业务分析

3．1．1 营销推广功能需求

3．1．2 订货功能需求

3．1．3 在线沟通交流与客户服务功能需求

3．1．4 经营指导功能需求

3．1．5 积分兑换管理功能需求

3．1．6 资讯服务功能需求

3．2 功能性需求分析

3．2．1 工业企业功能需求

3．2．2 商业企业功能需求

3．2．3 零售客户功能需求

3．2．4 消费者功能需求

3．3 非功能性需求分析

3．3．1 可用和可靠性需求

3．3．2 安全与保密性原则

3．3．3 适用与可维护性原则

3．4 本章小结

第四章 系统设计

4．1 系统软件架构设计

4．2 系统物理架构设计

4．3 详细设计

4．3．1 订货大厅

4．3．2 客服中心

4．3．3 零售户之家

4．3．4 积分商城

4．4 数据库设计

4．4．1 概念层设计

4．4．2 逻辑层设计

4．5 本章小结

第五章 系统实现与测试

5．1 部署开发环境

5．1．1 部署环境要求

5．1．2 开发环境

5．2 系统实现

5．2．1 登录

5．2．2 订货大厅

5．2．3 客服中心

5．2．4 零售户之家

5．2．5 积分商城

5．3 系统测试

5．3．1 测试环境

5．3．2 测试方法

5．3．3 测试用例与结果

5．4 本章小结

第六章 总结与展望

6．1 总结

6．2 展望

参考文献

致谢