基于供应链下的TCN供应商质量保证体系分析

摘要

本论文遵循理论与实际相结合的原则，旨在立足于T集团公司的特殊背景和要求，以及中国供应链基础的概况与风险，运用供应链质量管理的基本理论，通过借鉴文献，研究TCN解决“少批量、高要求的制造业小客户如何在中国建立供应商质量保证体系”的实践，并证明该体系的合理性和有效性。 本文认为，少批量、高要求的制造业小客户要在中国建立行之有效的供应商质量管理体系，需要针对该供应链的特点，从供应链的不同环节与阶段入手，采用不同阶段适用的管理方法，从而归纳成为一套完整的事前、事中和事后控制体系。而TCN的供应商质量保证体系也是遵循上述原则建立的:首先在明确产品的质量要求与期待的前提条件下，设立符合TCN要求的供应商选择评估标准，以寻找能提供合适的质量的供应商;并制定了质量计划和签订了必要的质量合约，此为事前控制。在合作期间，TCN对供应商的质量情况采取有效监控，包括供应商质量工程师驻厂和不定期过程审核等，以确保尽早获得质量问题和产品缺陷的信息，避免不合格产品的流出，此为事中控制。而事后控制则是包括TCN对供应商来料实施质量检查、定期对供应商的绩效进行考核等措施。 TCN的供应商质量保证体系从开始构建到调整完善，至今已历时两年多。2012年的总体绩效比2011年提升许多，无论是从侧面反映产品质量的营业额、新项目转移等方面，还是直接体现产品质量的质量数据，都取得了明显的进步。另外，TCN的供应商基础的水平和稳定性也得到了明显的增强，初步证明了目前该体系运作的合理性和有效性。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景

第二节 研究目的

第三节 论文结构

第二章 供应链管理及供应商质量管理理论与方法综述

第一节 供应链管理

第二节 供应链环境下的供应商质量管理方法

第三章 TCN供应商质量保证体系

第一节 TCN的运作模式

第二节 2011年TCN公司运行存在的问题

第三节 2011年TCN公司运行存在问题的原因分析

第四节 TCN供应商质量保证体系的构建及改进

第四章 TCN供应商质量保证体系运行的有效性

第一节 2012年TCN业绩

第二节 2012年TCN质量控制效益

第三节 BX供应商案例

第五章 结论与建议

参考文献

致谢