中国人寿企业云助理系统的设计与实现

摘要

为了适应“大金融、市场化、总战略”的要求，保持并提高公司在保险市场的核心竞争力，公司需要通过销售和服务资源的整合共享，为全国客户提供统一、便捷的优质服务，并通过一种有效的沟通渠道，让销售人员和客户离不开公司，让管理人员能够更方便、更快捷的获知市场动向与公司信息。我们需要将所有的渠道部门拥有更好的效率性与安全性。
　　国寿云助理就是以移动无线网络及国寿现有网络结合，为中国人寿员工及市场销售人员提供自助式电子化移动服务功能的产品名，提供的服务包括公司内部通知、产品及市场资讯推送、国寿E家、展业助手及报表系统查询等7大类。
　　云助理通过软件应用技术与数据库技术，结合现有国寿信息集中处理平台，分析与设计了一个移动客户端。它具有公司文化宣传、报表系统查看及销售辅助等功能。
　　云助理的实现充分体现了中国人寿作为行业领军者对于市场需求的及时响应与支持，中国人寿各层级的使用者可以通过云助理实现对个人客户资源的有限管理，公司也通过云助理实现了对客户信息的收集与整合，也是中国人寿对于现有IT资源及网络资源整合、利用的具体体现。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 项目背景

1．2 项目意义

1．3 公司现状

1．4 论文结构

第二章 系统相关技术

2．1 ．NET接口介绍

2．2 Java技术介绍

2．3 ASP技术介绍

2．4 Microsoft Visual Studio 2008

2．5 本章小结

第三章 系统需求分析

3．1 移动办公需求性分析

3．2 业务流程分析

3．2．1 权限分层设置需求分析

3．2．2 二级管理权限需求分析

3．2．3 底层使用端用户权限需求分析

3．3 用户角色分析

3．3．1 用户角色定义

3．3．2 用户角色权限

3．3．3 用户角色实际功能应用

3．4 系统功能性需求分析

3．4．1 企业内部报表系统

3．4．2 产品及市场资讯

3．4．3 公司内部通知推送

3．4．4 销售助手

3．4．5 国寿E家销售平台

3．4．6 其他附加功能

3．5 系统非功能性需求分析

3．5．1 易用性

3．5．2 可操作性

3．5．3 可传播性

3．5．4 响应及时性

3．6 安全性分析

3．7 本章小结

第四章 系统设计

4．1 系统架构设计说明

4．2 系统功能模块设计说明

4．2．1 移动办公服务功能

4．2．2 客户资源管理功能

4．2．3 激活卡服务功能

4．2．4 内部通知推送功能

4．2．5 展业助手功能

4．2．6 产品、资讯推送功能

4．3 云助理结构设计

4．3．1 广义逻辑结构

4．3．2 网络环境结构设计

4．3．3 信息服务集成平台结构设计

4．4 数据库设计

4．4．1 数据库结构设计

4．4．2 数据库表设计

4．5 安全性设计

4．6 本章小结

第五章 系统实现

5．1 系统开发环境

5．2 系统前端功能界面实现

5．2．1 系统登陆界面实现

5．2．2 移动办公服务实现

5．2．3 客户资源管理

5．2．4 激活卡功能实现

5．2．5 内部通知推送

5．2．6 展业助手功能实现

5．2．7 公司产品、资讯发布功能实现

5．3 云助理后台功能界面实现

5．3．1 云助理后台登陆界面实现

5．3．2 单个发送消息功能

5．3．3 查看回复的信息功能

5．3．4 通过excel表格群发信息功能

5．4 相关使用接口代码展示

5．4．1 获取全局接口凭证access_token

5．4．2 数据表接口

5．4．3 信息推送功雒模块代码接口

5．5 本章小结

第六章 系统测试

6．1 系统测试目标

6．1．1 功能性测试目标

6．1．2 性能测试目标

6．2 测试方法

6．3 测试结果分析

6．4 本章小结

第七章 总结与展望

7．1 总结

7．2 展望

参考文献

致谢