泉州中小企业ERP实施的关键成功因素实证研究

摘要

在我国中小企业已然成为我国经济发展不可替代的重要组成部分。然而,随着信息技术的快速发展,我们的经济和社会生活被极大的影响着,产品市场的日新月异、产品生命周期的不断缩短、国际市场竞争的日趋加剧,中小企业生存和发展面临重重的竞争压力。因此,中小企业必须也要走一条信息化带动发展的道路。企业资源计划(ERP)的实施已然成为当前中小企业的不二之选,但是中小企业人才稀少,技术短缺,管理落后以及经验不足的现状决定着实施过程阻碍重重,帮助其成功实施ERP就显得极其重要了。
　　中小企业能否成功实施ERP关键在于找出影响其成功实施的因素,本研究着重于ERP成功实施的关键影响因素。在研究方法上,本研究改进了传统对于影响因素研究所采用的回归分析、因素分析和相关性分析,在此基础上创新性运用了结构方程分析法。结构方程分析法能够把前者所忽视的测量误差纳入考虑,同时还能考察了各因素之间相互影响,解决了前者难以胜任的负责因素结构。
　　本文运用结构方程模型检验揭示了领导者因素、业务流程重组、卓越的项目管理、教育和培训、外部专业支持、资金投入和软件选型等七个关键影响因素对ERP实施的影响情况。通过研究,本文得到的主要结论有:领导者因素、业务流程重组、卓越的项目管理、教育和培训、资金投入和软件选型与ERP实施具有显著的线性关系,是影响ERP实施的重要因素。最后在本文研究结论的基础上提出了促进泉州中小企业ERP成功实施的对策建议,并对未来的研究方向进行展望。

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第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 研究目的和研究方法

1.3 研究思路和论文框架

1.4 研究方法的创新点

第2章 概念界定与文献综述

2.1 概念界定

2.2 文献综述

2.3 本章小结

第3章 理论分析与模型构建

3.1 初步概念模型

3.2 关键成功因素分析

3.3 ERP实施成功评价框架

3.4 变量度量设计

3.5 结构方程模型构建与研究假设

3.6 本章小结

第4章 问卷形成与统计分析

4.1 调查问卷的构成

4.2 统计方法的选择

4.3 信度与效度分析

4.4 数据预处理

4.5 结构方程模型检验

4.6 本章小结

第5章 实证分析结果讨论与对策建议

5.1 实证分析结果汇总

5.2 结果讨论

5.3 对策与建议

第6章 结论与展望

6.1 完成的主要研究和结论

6.2 未来的研究展望

参考文献

致谢

附录A 泉州企业ERP实施调查问卷