“小吴家男鞋店”双十一营销活动项目管理研究

摘要

随着社会经济的快速发展，网络经济在人们的生活中占据着越来越重要的地位，信息技术的发展给我们的生活带来巨大的变化，电子商务尤其是新兴电子商务的发展规模以惊人的速度递增。电子商务的发展以及网络商城在青少年中的热衷程度，网络购物的潮流持续风行，而且发展趋势更为广阔。在快速发展的网络经济环境下，经营网店因其投资小、利润高、市场大、经营时间灵活、门槛低的特点受到越来越多人的青睐。本文检阅大量的关于电子商务营销及项目管理的文献，并结合数据挖掘技术对客户进行定位分类，并根据所收集的信息处理后作为决策条件而采取相应的项目管理策略，在网上开店作为许多毕业后学生的选择之一，但鉴于课堂知识与实际操作中存在差异而且很多创业者忽视网店建设和经营的复杂性和专业性而导致不能满足创业者开始时的初衷。一个网店如何能够在众多的不同网店中脱颖而出，写这篇文章的目的是通过参与到网店日常运作中，利用双十一活动这次实践的机会为研究对象，从项目管理的角度出发，去了解通过怎样的经营与管理能够使得店铺获得更大的效益。本文中首先阐述国内外当前网络环境现状，从项目的计划、项目的实施、项目的改进分析了网店双十一活动经营大环境及经营与管理存在的问题和缺陷，以及双十一经营与管理的策略方法，通过双十一活动网店经营下来的数据的分析结果，进一步体现网店经营与项目管理结合的重要性。通过这次的实践，了解到更多关于网店经营与项目管理的知识。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 选题背景和意义

1.2 国内外研究动态综述

1.3 论文的研究内容和方法

第2章 相关概念与研究基础理论

2.1 相关概念

2.2 研究基础理论

第3章 “小吴家男鞋店”淘宝网“双十一营销活动”竞争环境分析

3.1 项目简介

3.2 项目SWOT分析

3.3 项目波特五力模型分析

第4章 “小吴家男鞋店”淘宝网“双十一营销活动”项目计划制定

4.1 制定项目营销战略、项目目标

4.2 项目进行阶段，制定搜索优化方式

第5章 “小吴家男鞋店”淘宝网“双十一营销活动”项目实施

5.1 库存准备

5.2 物料管理

5.3 网店员工储备

5.4 客户关系管理

5.5 货物管理

5.6 其余工作安排

第6章“小吴家男鞋店”淘宝网“双十一营销活动”项目评价及改进

6.1 项目评价

6.2 项目出现的问题

6.3 项目改进

第7章 结论与展望

7.1 研究结论

7.2 论文创新点

7.3 研究不足与展望

参考文献

致谢

附录A 双十一营销活动项目甘特图

个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果