网络舆论中的群体心理研究

摘要

最新数据显示，中国网民数量已达6.88亿，超过总人口数的一半以上，中国已经步入网络社会。互联网给人们的生活、工作、交流等带来便利，新兴的媒体正日益取代传统媒体的地位，网民的身份也发生相应的转变，由单一的受传者变为兼具传者与受者双重属性，话语权大大提高。与此同时，网络谣言、群体事件、网络犯罪等恶性事件充斥网络，一方面影响正常社会秩序、给人们的生活造成损失，另一方面也给监管部门带来巨大挑战。
　　纵观近年来的网络热点事件，对具体的舆论走势及网民态度进行分析后发现，网民的群体心理对网民的意见表达和网络舆论的走势起着不可忽视的作用。相似的观点将分散的网民联系在一起，组成庞大的心理群体，与个人独处时相比，他们的思维方式、意见表达和行为都会发生很大的变化。网络群体心理产生的影响可好可坏，研究这一论题，探讨群体心理对网民的影响机制，防范其不利面，利用其有利面，促进我国网络社会的健康发展。
　　笔者以近年来的网络热点事件或社会话题为基础，对网络舆论中的群体心理进行了剖析。全文分五章，第一章从网络群体出发，分析其分类、特征以及网络群体心理的形成机制；第二章以霍尔的三种解码理论为基础，探讨网络群体在偏好式解读、对抗式解读和协商式解读中的心理的特征和表现；第三章从社会、文化和互联网技术三个方面入手，分析了网络舆论中群体心理形成的共因；第四章从正反两方面探讨群体心理带来的影响；第五章根据其影响提出相应的防范和治理措施，旨在通过提出一些可行的意见和建议，更好地引导和利用网络群体心理，破除谣言、引导网络舆论、防范网络危机，有效推动网络社会的健康发展。
　　本研究综合传播学、舆论学、社会学、心理学等学科知识，主要采用文献研究、案例分析、以及定性研究等方法。通过查阅相关文献获得理论支撑，并以近年来发生的社会热点舆情事件为例，对网络舆论中的群体心理进行分析。
　　经过认真研究，笔者发现，网络舆论中，网民的群体心理有盲从、易感染、偏见、群体逆反等特点，这些心理特点影响着网民的态度和行为。网民群体心理的形成和社会矛盾、文化特征以及网络技术的发展有着密不可分的关系，它可能引导社会共识、形成舆论监督、或促成崇高的集体行动，也可能使谣言滋生、扭曲舆论导向、造成群体事件的发生。因此无论是媒体还是政府部门，都应当重视群体心理对网民的影响，传播中重视培养“把关人”和“意见领袖”，规范和完善网络法规，注重网民素质的提高。在社会热点舆情发生时，相关部门应积极发声，破除谣言，提升公信力和传播效果，营造良好的网络发展环境。